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跨境电商：跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。

电子商务：电子商务是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

ERP：ERP，即Enterprise Resource Planning的简称，中文名为企业资源计划，它把企业的财务、采购、生产、销售、库存等业务功能集成到一个信息管理平台上，使信息数据标准化，使系统运行集成化，业务流程合理化，使绩效监控动态化，管理改进持续化

零售业：(1)中国人均GDP超过2000美元后消费升级将进入新的发展阶段。2007年社会消费品零售总额绝对额增长一举突破1万亿元大关；消费对GDP增长的贡献7年来首次超过投资，这是一个历史性变化，标志着带动我国经济增长的主角由投资转变为消费。 (2)国家出台了一系列扩大内需特别是消费需求的举措，中央经济工作会议又提出要提高居民收入水平和扩大最终消费需求，我国消费快速增长的趋势有望保持。 (3)商务部出台《关于“十二五”时期促进零售业发展的指导意见》，提出了“十二五”期间零售业发展目标、主要任务及相应保障措施。意见明确了“十二五”时期，社会消费品零售总额年均增长15%，零售业增加值年均增长15%，零售业结构布局更趋完善，城乡、区域间协调发展。 (4)国务院办公厅印发《关于推动实体零售创新转型的意见》，《意见》指出，实体零售是商品流通的重要基础，是引导生产、扩大消费的重要载体，是繁荣市场、保障就业的重要渠道。针对当前实体零售存在的发展方式粗放、有效供给不足、运行效率不高等突出问题，要以体制机制改革构筑发展新环境，以信息技术应用激发转型新动能，推动实体零售实现三个转变，即由销售商品向引导生产和创新生活方式转变，由粗放式发展向注重质量效益转变，由分散独立的竞争主体向融合协同新生态转变。