经营分析☆ ◇600858 银座股份 更新日期：2026-04-01◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
商品零售业务
【2.主营构成分析】
截止日期:2025-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
商业(行业) 41.68亿 78.90 11.41亿 51.90 27.39
其他业务(行业) 11.12亿 21.06 10.58亿 48.10 95.10
房地产(行业) 200.79万 0.04 5.06万 0.00 2.52
─────────────────────────────────────────────────
山东省(地区) 41.14亿 77.88 10.97亿 49.89 26.68
其他业务(地区) 11.12亿 21.06 10.58亿 48.10 95.10
河北省等(地区) 5604.33万 1.06 4409.23万 2.00 78.68
─────────────────────────────────────────────────
经销(业务) 31.28亿 59.22 3.47亿 15.79 11.10
联营(业务) 6.36亿 12.05 --- --- ---
促销服务(业务) 3.36亿 6.36 2.85亿 12.97 84.90
场地占用(业务) 3.03亿 5.73 2.99亿 13.60 98.77
物业管理(业务) 2.98亿 5.65 --- --- ---
代销(业务) 2.27亿 4.31 3973.11万 1.81 17.47
租赁(业务) 1.65亿 3.13 1.09亿 4.95 65.85
托管费收入(业务) 8964.29万 1.70 --- --- ---
手续费收入(业务) 5465.08万 1.03 --- --- ---
车辆管理费(业务) 1774.19万 0.34 --- --- ---
其他(业务) 1334.19万 0.25 1332.13万 0.61 99.85
服务(业务) 1064.78万 0.20 907.84万 0.41 85.26
置业(业务) 200.79万 0.04 5.06万 0.00 2.52
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
山东省(地区) 29.01亿 97.60 10.99亿 95.12 37.88
河北省(地区) 6846.49万 2.30 5607.36万 4.85 81.90
黑龙江省(地区) 280.33万 0.09 24.56万 0.02 8.76
─────────────────────────────────────────────────
经销(业务) 17.60亿 59.22 2.04亿 17.66 11.59
联营(业务) 3.36亿 11.30 --- --- ---
促销服务(业务) 1.67亿 5.62 1.39亿 12.02 83.17
场地占用(业务) 1.59亿 5.36 1.57亿 13.63 98.83
物业管理(业务) 1.34亿 4.52 --- --- ---
代销(业务) 1.27亿 4.28 2205.74万 1.91 17.33
其他(业务) 1.02亿 3.42 1622.10万 1.40 15.94
租赁(业务) 8506.65万 2.86 4653.74万 4.03 54.71
托管费收入(业务) 4718.01万 1.59 --- --- ---
手续费收入(业务) 2876.74万 0.97 --- --- ---
车辆管理费(业务) 2135.51万 0.72 --- --- ---
服务(业务) 417.66万 0.14 261.13万 0.23 62.52
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-03-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
济南(地区) 4.92亿 30.77 --- --- ---
其他(补充)(地区) 2.99亿 18.68 --- --- ---
淄博(地区) 1.78亿 11.10 --- --- ---
东营(地区) 1.45亿 9.05 --- --- ---
泰安(地区) 1.21亿 7.54 --- --- ---
潍坊(地区) 9201.01万 5.75 --- --- ---
菏泽(地区) 7057.74万 4.41 --- --- ---
滨州(地区) 5608.20万 3.51 --- --- ---
临沂(地区) 5393.09万 3.37 --- --- ---
德州(地区) 3108.65万 1.94 --- --- ---
莱芜(地区) 2459.14万 1.54 --- --- ---
河北(地区) 1596.29万 1.00 --- --- ---
青岛(地区) 1031.41万 0.64 --- --- ---
聊城(地区) 834.16万 0.52 --- --- ---
黑龙江(地区) 275.37万 0.17 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
大型综合超市(其他) 5.96亿 37.24 --- --- ---
百货商场(其他) 5.77亿 36.04 --- --- ---
其他(补充)(其他) 2.99亿 18.68 --- --- ---
购物中心(其他) 1.29亿 8.04 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
商业(行业) 43.11亿 79.55 12.14亿 53.50 28.16
其他业务(行业) 11.08亿 20.45 10.55亿 46.50 95.20
─────────────────────────────────────────────────
山东省(地区) 42.18亿 77.83 11.66亿 51.37 27.64
其他业务(地区) 11.08亿 20.45 10.55亿 46.50 95.20
河北省(地区) 7003.71万 1.29 4691.45万 2.07 66.99
黑龙江省(地区) 2279.34万 0.42 128.07万 0.06 5.62
─────────────────────────────────────────────────
经销(业务) 31.52亿 58.17 3.72亿 16.39 11.80
联营(业务) 6.87亿 12.69 --- --- ---
促销服务(业务) 3.51亿 6.48 3.02亿 13.30 85.93
场地占用(业务) 3.08亿 5.69 3.05亿 13.42 98.79
代销(业务) 2.81亿 5.19 4819.38万 2.12 17.14
物业管理(业务) 2.53亿 4.68 --- --- ---
租赁(业务) 1.79亿 3.30 1.02亿 4.48 56.90
托管费收入(业务) 9229.18万 1.70 --- --- ---
手续费收入(业务) 5234.12万 0.97 --- --- ---
车辆管理费(业务) 4159.74万 0.77 --- --- ---
服务(业务) 1110.91万 0.21 469.39万 0.21 42.25
其他(业务) 939.00万 0.17 934.30万 0.41 99.50
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】 暂无数据
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2025-12-31
前5大供应商共采购28.72亿元，占总采购额的38.44%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│合计 │ 287198.54│ 38.44│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2025-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的业务情况
（一）公司主要业务
报告期内，公司主要业务未发生重大变化。公司以商品零售为业务基石，深耕百货商场、大型综合超市
及购物中心三大核心业态，通过持续的资源整合与模式创新，构建起多业态融合、跨区域布局、线上线下协
同发展的综合性商业格局。公司秉持“品质消费引领者，美好生活服务商”的企业使命，以全面打造综合竞
争力强的现代商业服务领军企业为愿景，持续推动经营创新与转型升级。深化推进供应链改革，大力推进产
地直采、基地共建与渠道重构，持续整合上游资源，建立生鲜品类分级标准，开发标准化单品。同时，积极
引入标杆企业优质供应链，强化商品汰换及新品引入力度，提升商品差异化水平与价格竞争力；积极布局全
球化供应链网络；加速数字化转型升级，推动品类管理从经验主导向数据决策转型。公司坚持区域深耕战略
，在立足山东市场的基础上兼顾省外周边布局，并紧紧围绕商品力、服务力、营销力、场景力、发展力，持
续巩固并扩大网络覆盖与品牌影响力。截至报告期末，公司拥有122家门店（潍坊临朐华兴23家），主要分
布在山东省内11个地市及河北省，建筑面积297.34万平方米。
（二）公司经营模式
公司秉持“履信尚义、共享共赢”的企业价值观，根据门店经营业态与定位，与供应商及商户建立差异
化合作关系，主要经营模式涵盖经销、联营、代销、租赁。其中，百货与购物中心以联营、租赁为主，超市
则以经销、联营、代销为基础，并积极探索自营模式。报告期内，公司持续深化供应链改革，积极拓展源头
直采基地，推进“一盘货”进企业策略，减少中间环节，降低流通成本。同时，公司依托系统全覆盖夯实数
据决策基础，深化直播电商运营，持续强化线上精细化运营能力，促进线上线下消费场景深度融合。
二、报告期内公司所处行业情况
（一）行业基本情况
2025年，国家深入实施提振消费专项行动，加力推进消费品以旧换新，消费市场总体呈现稳中有进发展
态势。大宗耐用消费品增长较快，新型消费蓬勃发展，城乡市场协同发力，县域商业体系不断完善。从行业
看，批发和零售业增加值稳步提升，主要零售业态保持增长，新兴商业模式发展活跃。城市商业载体提质升
级，便民生活圈建设深入推进，农村电商快速发展。根据国家统计局、中华全国商业信息中心数据显示，20
25年，我国商品零售额44.3万亿元，同比增长3.8%，增速较2024年扩大0.6个百分点；限额以上零售业单位
中，便利店、超市、专业店、百货店零售额同比分别增长5.5%、4.3%、2.6%、0.1%，仓储会员店、集合店、
无人值守商店零售额保持两位数增长；实物商品网上零售额130,923亿元，同比增长5.2%，占社会消费品零
售总额的比重是26.1%。其中，吃类、穿类、用类商品分别增长14.5%、1.9%、4.1%。
（二）公司行业地位
作为跨区域、多业态的大型现代化零售连锁企业，公司立足山东市场，持续强化核心竞争力。报告期内
，公司依托全链条溯源体系筑牢食安根基，发挥农业大省优势，深化生鲜直采与自有品牌建设，通过社群私
域运营与主播化转型，推动线上线下融合发展；聚焦便民业态，积极融入“一刻钟便民生活圈”，以差异化
服务提升顾客粘性。2025年，公司行业影响力持续提升，荣获多项重要荣誉：2025中国零售商业“金鼎奖”
年度营销创新标杆、美团服务零售2025“最具影响力品牌”、银座股份“基于国产分布式数据库的银座超市
ROC系统应用案例”入选2025年山东省大数据产业“三优两重”项目名单；此外，公司部分门店荣获中国连
锁经营协会“金百合奖”及“绿色商场”称号，进一步巩固了区域零售市场领先地位。
三、经营情况讨论与分析
报告期内，公司实现营业收入52.82亿元，年初经营计划58亿元，完成年初制定经营计划的91.07%。其
中，商业营业收入52.80亿元，比上年同期减少2.56%。2025年，公司积极应对严峻的市场形势，持续推进供
应链改革和数智化转型，深化生鲜直采，着力构建核心品牌矩阵。2025年，公司秉承“品质消费引领者，美
好生活服务商”的企业使命，围绕“强创新、拓市场、提质效、促改革、树品牌”重点任务，扎实推进经营
管理各项工作。截至报告期末，公司拥有122家门店（潍坊临朐华兴23家），公司受托管理大股东山东省商
业集团有限公司控股子公司山东银座商城股份有限公司旗下所有非上市门店58家。
报告期内，公司经营管理活动具体表现如下：
（一）深化系统变革，释放组织效能
报告期内，公司持续推进组织与人才体系的系统性变革，着力提升运营效率与发展韧性。一是优化组织
架构，成立品控管理部和顾客关系管理部，围绕战略落地与效率提升，持续推动总部职能优化与区域整合，
进一步理顺“总部-区域-门店”三级管理链路；二是构建人才分层选拔与培养机制，不断完善员工职业发展
多通道体系，通过系统性培训、专项能力提升项目及线上学习平台，加速人才梯队建设；深化产教融合，积
极拓展与专业院校的战略合作，为公司可持续发展注入稳定的人才动能；三是实现单位负责人“一人一表两
合同”及新型经营责任制全覆盖，优化薪酬管理制度，全面提升激励机制动能。
（二）优化业态布局，提升经营效能
超市方面，一是深化供应链改革，坚持“去中间化、集约化”方向，积极拓展产地直采与核心工厂合作
，聚焦生鲜供应链调优，实现品质和价格的双重优化。二是强化商品力打造，持续精简SKU、优化商品结构
，通过建立自有品牌矩阵、推进定制化合作以及强化爆品运营，实现从“选品”到“造品”的价值跃迁，实
现商品差异化优势。三是推动营运管理精细化，建立“培训-督导-考核”闭环管控体系，推动门店陈列标准
化升级；通过技术赋能与体系重构，上线自动补货系统，依托智能算法实现供需精准匹配，优化库存周转与
损耗控制。四是树立银座食安“最放心”的品牌形象，打造“银座食链”宣传矩阵，依托追溯平台推动自营
果蔬全链条电子化可追溯。五是依托控股股东商业集团资源优势，持续深化“全渠道一盘货”。百购方面，
一是系统推进重点门店调优升级，提升商业环境品质，引入战略品牌、区域首店及城市旗舰店，强化空铺招
商与存量品牌优化，确保商业空间高效利用。二是持续践行“五心”服务理念，聚焦60项免费基础服务标准
化执行，以“服务树品牌”为核心目标，重点推进特色主题门店建设，打造5家服务主题标杆门店。三是通
过铺位系统化稽核与动态管理，提升经营资源利用效率。展店方面，持续探索新业态、新模式、新机制，如
鲜花、冰激凌、烘焙和奥特莱斯业务等，并积极探索落地前置仓和云仓等创新模式，培育新的业务增长曲线
，满足消费者品质、效率、便捷的多元需求。
（三）深化数智融合，驱动质效跃升
公司加速数字化转型，以技术赋能业务，构建线上线下融合的全渠道体系。一是依托“鲁商生活”服务
平台构建数智化运营体系，持续优化全渠道会员系统及营销工具，强化会员数据管理与精准触达能力，打通
线上线下订单与营销服务体系，不断提高线上履约能力，为全渠道运营夯实技术基础；同时启动自配送业务
，扩大门店服务半径。二是全面推广并应用超市ROC系统，实现核心业务流程的统一标准化与重构；迭代优
化百购业务系统，优化多经点位管理、跨专柜收银、合同电子化及营运报表等关键模块，提升管理效能。三
是研讨部署智能化防损系统，加快构建“事后追溯”与“事中预警”相结合的管控模式，有效控制商品损耗
。同时试点运行智能购物车项目，探索前端购物环节的数字化互动与便捷结算。四是搭建全渠道直播矩阵，
通过建设直播基地、深化与直播达人合作等方式，初步实现达人资源的体系化构建与销售转化的有效落地。
（四）深化营销创新，激发消费新活力
一是深化场景化营销与剧场式体验融合，围绕国潮文化与消费热点，以场景营造为核心联动品牌资源，
全年系统推行“剧场式营销”，将在地文化与商业运营深度融合，通过沉浸式场景与圈层互动，持续增强消
费粘性。二是强化会员精细化运营，持续打造“IN粉日”等会员主题活动，整合异业资源拓展会员权益，深
化高端客户关系维护，实现会员价值与销售贡献双提升。三是借势热点流量，实现品效合一。采用“热点借
势+内容共创+平台联动”组合拳，打造现象级营销事件，提升品牌声量与销售转化。四是系统创新营销策略
。依托本地平台流量优势，构建“短视频引流+直播转化+线下爆发”的全域营销闭环，实现线上公域流量向
线下到店消费的高效沉淀。
（五）聚焦管理体系，夯实运营根基
一是持续推进亏损门店治理，实施“一店一策”精准赋能；全面强化预算刚性约束与费用管控，多措并
举推动费用总额压降。二是强化存量资产盘活力度，提升资产质量和运营效率，深化战略、业务、财务协同
，充分发挥纪检审计监督协同效能，推动公司由传统核算型向价值导向型深度转型。三是完善安全体系建设
，强化安全教育培训，完成安全双体系样板店建设；利用信息化平台，实现隐患排查治理的实时监控和动态
管理。
四、报告期内核心竞争力分析
(一)品牌引领与资源优势
公司凭借多年积累的品牌信誉与广泛客户基础，在山东区域内享有较高的市场知名度与美誉度。报告期
内，公司以“品质消费引领者，美好生活服务商”为使命，将品牌影响力有效转化为资源整合与商品运营能
力。通过供应链改革与商品结构调整，公司建立源头直采网络，与核心工厂达成战略合作，实现商品品质与
成本的双重管控；自有品牌体系逐步完善，形成差异化商品矩阵。在百货与购物中心业态，公司系统引入战
略品牌、区域首店及旗舰店资源，优化品牌组合能级，进一步巩固在品质消费领域的引领地位。较强的品牌
知名度、忠实的客户群体及优质的供应商资源，为公司全面打造综合竞争力强的现代商业服务领军企业奠定
了坚实基础。
(二)区位布局与规模优势
公司长期深耕山东核心市场，依托省内丰富的经济与人口基础，构筑了覆盖广泛、纵深立体的实体网络
。通过持续推进多业态协同发展与“一城多店”布局策略，公司不断巩固在核心城市的市场领先地位。同时
，公司积极拓展地市级与县级市场，并稳步探索省外周边区域的发展机会。规模化的网络布局与区域化的供
应链建设、运营资源整合相结合，形成了显著的协同效能，不仅强化了本地市场的渗透力与服务能力，也为
跨区域稳健拓展提供了可复制的系统化支撑。
(三)数字化运营优势
公司持续推进数字化核心系统建设，以技术赋能驱动运营效率提升。迭代后的线上平台运营策略实现大
单品聚焦与精准营销，直播新模式有效带动转化效能提升；多个前端平台升级，智能推荐、用户管理及支付
体验等功能得到优化。公司依托数据决策系统开发多维经营管理报表，搭建区域数据看板，对关键指标实现
实时监测与精准洞察；物联网集成及智能购物车等技术投入应用，能耗管理实现智能化升级，为门店降本增
效提供支撑。通过系统化、平台化的技术布局，公司数字化核心能力进一步增强，全渠道业务协同与精细化
管理水平稳步提升。
(四)组织效能与人才优势
公司将人才发展与组织建设视为核心驱动力。报告期内，公司体制机制改革与组织架构优化，提升整体
决策与运营效率。构建了系统化的人才“选育用留”体系，夯实人力资源基础：建立分层培养机制，配套实
施定向轮岗与专项培训计划；依托线上学习平台与线下专项赋能项目，打造具备在数字化转型、专业运营及
综合管理能力的复合型团队。公司持续完善“管理、技术、技能”职业发展三通道体系，激发组织内部活力
，为战略实施与业务发展提供坚实的人才保障。
五、报告期内主要经营情况
2025年，公司实现营业收入52.82亿元，同比减少2.52%。其中，商业营业收入52.80亿元，同比减少2.5
6%；房地产收入200.79万元，上年同期无发生。实现归属于母公司所有者的净利润5,925.11万元，同比减少
12.42%；实现归属于母公司所有者的扣除非经常性损益的净利润699.74万元，同比减少45.60%，整体来看，
营业收入及归属于上市公司股东净利润较上年同期有所下降。
●未来展望:
(一)行业格局和趋势
2025年，在扩内需、促消费政策持续发力下，我国消费市场总体保持平稳增长，批发和零售业发展势头
良好，为强大国内市场建设提供有力支撑。国家统计局数据显示，全年国内生产总值同比增长5.0%，社会消
费品零售总额首次突破50万亿元，比上年增长3.7%。2025年，我国批发和零售业增加值14.6万亿元，同比增
长5.0%，占GDP比重为10.4%，创历史新高。最终消费支出对经济增长的贡献率为52%，继续发挥经济发展主
引擎作用。商品零售额增长3.8%，其中限额以上单位粮油食品、日用品等生活必需品保持稳定增长，为消费
大盘提供坚实支撑。
从零售业的整体趋势来看，行业格局加速重构，头部企业通过并购整合构建规模护城河，推动市场集中
度持续提升；消费决策从“性价比”向“心价比”升维，年轻客群愿为情绪价值与场景体验买单，内容平台
通过用户分享成为新客流策源地，即时零售从配送服务升级为本地生活心智入口，推动传统商超向前置仓模
式转型；智能技术应用从分析工具升级为自主业务代理，在实时补货、动态定价等环节实现无人化协同，技
术渗透深度直接构成企业核心效率壁垒。
(二)公司发展战略
公司秉承“品质消费引领者，美好生活服务商”的企业使命，持续推进零售业立体化发展战略，深耕山
东、辐射周边，在继续推进同城分店的同时，积极挖掘和巩固地市级及县乡级市场，推进门店业态结构优化
升级，强化自身竞争优势，构建多业态、专业化协同发展新格局。公司以推动高质量发展为主线，紧扣理念
、机制、模式、业态、技术“五大创新”理念，全面锚定并落地实施“12345”发展方向：“一个引领”，
即强化党建引领，以高质量党建保障高质量发展；“两个聚焦”，即聚焦商品力与聚焦服务力；“三个银座
”，即全面打造实体银座、线上银座、TOB银座，构建多元增长的业务矩阵；“四个提升”，即持续抓好经
营能力提升、资产质量提升、管理水平提升、激励机制提升；“五个保障”，即强化数智化转型保障、现金
流保障、安全生产保障、人才梯队建设保障、文化塑造保障。公司以此推进供应链改革，推动存量提质与增
量拓展，全面提速提质提效，构建线上线下深度融合的全域运营平台，形成经营质效双提升与可持续增长的
闭环，稳步打造具有核心竞争力的银座新零售场景服务生态，奋力开创高质量发展新局面。
(三)经营计划
2026年，公司将坚持稳中求进、以进促稳工作总基调，以高质量发展为主线，持续深化改革创新，聚力
攻坚商品力、服务力、体验力的系统提升，全力推动“五个新突破、五个新提升”落地见效，构建存量业务
深度挖潜、增量业务有序突破、多业态协同并进的新发展格局。2026年计划实现营业收入55亿元，该经营计
划并不构成公司对投资者的业绩承诺，请投资者注意投资风险。
2026年公司将重点做好以下工作：
1.组织变革，推进效能提升。一是持续推进“五控”“五定”工作，不断优化组织架构和岗位编制，厘
清总部、区域与门店的权责边界，推动管理资源向一线倾斜。二是全面深化新型经营责任制，优化薪酬考核
与人力资源配置机制，探索增量分配、正激励导向的考核机制，全面推进实施“一人一表两合同”，完善激
励体系。三是加大外部人才引进与内部培养力度，健全人才分层、分类、专业化培养机制，优化选人用人机
制，加强人才队伍建设。
2.项目拓展，巩固区域优势。一是制定可行的年度投资计划，展店聚焦高潜力新区、重点地级市和经济
强县等核心区域，持续巩固市场壁垒，以标杆门店扩大品牌影响力，提升全国市场声量。二是分级分类推进
门店调优，聚焦生鲜品类，全面升级商品品质与场景体验。三是持续迭代特色产品线矩阵，对标行业标杆，
深入开展竞品调研与客群洞察，落地“一店一策”差异化定位策略，明确主题方向、业态组合与服务特色；
四是协同推进奥特莱斯等核心赛道增量拓店，同时积极探索多元创新业态，以差异化供给培育新的消费增长
点。
3.业务优化，提升经营质效。超市方面，一是深化供应链改革，紧扣数字化方向系统构建“定向种植+
上游溯源+智能冷链”全链路管控体系，践行“走出去、引进来”策略，积极引入新锐品牌与高效供应链资
源，强化厂商直签合作。二是发力自有品牌建设，聚焦高频、刚需的民生消费品，主打极致性价比，塑造差
异化商品优势。三是建立智能化商品选汰系统，持续精简SKU并健全全流程管控机制，以数据驱动商品结构
优化；探讨高标准建设“银座实验室”，全力争取双C认证落地，持续扩大银座食品安全的影响力。四是大
力发展“订单农业”与“基地直采”模式，降低成本；依托控股股东内部资源优势，持续融入“全渠道一盘
货”供应链与“十五分钟便民生活圈”；推动前置仓、云仓模式落地，深化全面改革，驱动全域增长。百购
方面，一是着力构建“战略核心品牌+区域优势品牌+门店特色品牌”三级品牌矩阵，集中优势资源，培育一
批年销售额过亿元的核心品牌。二是全面推进门店焕新升级，核心推动从“物理空间改造”向“商业内容重
塑”转变，围绕主题定位、业态组合与场景体验深化“一店一策”落地，打造差异化竞争优势。三是强化总
部招商统筹与品牌准入管理，重点引进能够带来市场增量、塑造门店形象的首店、旗舰店及创新概念店。四
是加快空铺治理进度，着力破解长期亏损门店的招商难题，实现存量资源盘活与增量价值创造协同并进。
4.平台融合，驱动数字化创新。一是依托“鲁商生活”服务平台，深化会员数据与营销工具的整合应用
，策划线上线下联动的场景化营销活动，提升精准触达与转化效率；深化与主流平台及鲁商生活的合作，将
“半小时达”打造为标准服务能力与核心竞争力。二是深化全域内容运营，依托直播基地拓展供应链资源，
同步强化本地生活平台运营，以短视频与直播联合本地达人、挖掘门店爆品，持续提升品牌区域曝光与到店
转化。三是围绕会员精细化运营，持续丰富高价值会员数据提取与营销场景，实现会员精准触达与复购转化
。四是加快数字化系统覆盖与应用，新建中央厨房加工、商品品质管理等数字化平台，同步推进现有百购、
超市系统的迭代升级，以技术赋能管理精细化与消费便捷化。五是持续探索数字化应用赋能，优化顾客精准
画像、会员精准触达等能力，充分发挥大数据在经营管理上的作用。
5.价值创造，强化营销体系。一是持续整合营销，围绕年度主线及30周年司庆，统筹重大节点营销活动
，采取“大事件引爆+节点营销深耕”双轮驱动策略，实现品牌价值与经营业绩的双重突破，全方位展现公
司品牌影响力和创新活力。二是提升会员精细化运营及营销能力，持续深化IN粉日等主题活动，创新老带新
等裂变机制，强化总部与门店协同宣发，放大营销效能。三是探索多元化营销渠道，打造全网整合传播链路
，融入本地生活平台精准投放；升级自媒体矩阵，发力短视频内容，联动本地达人种草，引导流量沉淀至私
域社群。四是深化信义文化与服务优化融合，将企业信义文化深度植入主题营销与商品促销，同时持续丰富
60项免费服务，以文化赋能服务、以服务传递信义，全面提升顾客满意度与品牌口碑。
6.筑基固本，筑牢效益根基。一是完善标准体系与督导机制，系统夯实服务根基。二是推动全链条流程
优化，实现风险管控与业务环节深度融合。三是严控非必要支出，深挖各环节节支潜力，强化闲置资产内部
调剂。四是深化新技术新设备运用，完善安全管理分类定级，强化隐患排查与安全培训，筑牢安全经营屏障
。
(四)可能面对的风险
1.宏观经济风险
目前，全球经济复苏的不确定性、主要经济体政策调整及地缘局势等因素，仍可能持续扰动供应链与成
本。国内经济虽然趋势向好，但“供强需弱”、有效需求不足等问题依然存在，制约整体消费潜力。居民部
门受就业与收入预期影响，消费行为趋于理性，预防性储蓄倾向可能上升。在多重因素叠加下，社会消费品
零售总额增长预计仍面临压力，消费者信心波动或将会制约零售市场的复苏节奏与增长空间。
2.行业竞争加剧与商业模式快速迭代风险
零售行业的竞争已超越传统边界，呈现全方位、多层次、高频迭代的特征。一方面，线上平台凭借流量
、数据与技术优势，持续深化对消费者购物习惯的塑造，直播电商、社交电商、即时零售等模式不断分流线
下客流并加剧价格竞争。另一方面，线下实体竞相升级，仓储会员店、折扣店、体验式购物中心等新兴业态
加速布局，争夺细分市场。同时，跨界竞争与行业整合加剧，市场集中度可能进一步提升。并且，当代年轻
消费者的消费习惯呈现理性与感性并行的特征，在追求质价比与颜价比的同时，更加注重情绪价值与悦己体
验，若未能精准把握这一需求迭代节奏，则易面临核心客群流失风险。同时，自有品牌若未能精准捕捉消费
升级方向，在品质化、个性化及情绪价值供给上存在滞后，则面临销量增长乏力的风险。
3.新业务培育风险
新业务培育面临市场接受度不确定、培育期长、前期投入大等挑战，若定位失准或运营模式未能跑通，
可能导致项目实际效果不及预期，前期投入难以在短期内实现回报。同时，细分赛道的竞争日趋白热化，同
质化竞争与价格战进一步压缩利润空间，对新业态的差异化定位与精细化运营能力提出更高要求。
4.选址与跨区域扩张风险
选址与跨区域扩张面临多重挑战，包括地域消费习惯差异、本地化竞争适应、品牌知名度培育，以及异
地供应链与团队管理体系的构建等。若前期调研不充分、资源准备不足或执行落地出现偏差，将难以实现预
期投资回报，甚至影响整体业绩。尤其是在新进市场，品牌认知需要较长周期培育，在影响力尚未形成前，
易受本土既有竞争者的强势挤压，进一步加大经营难度。同时，在消费者画像精准刻画、会员分层触达及个
性化运营等方面仍需加强。
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