经营分析☆ ◇300371 汇中股份 更新日期:2026-05-23◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
集“产品+方案+服务”为一体的智慧供水、智慧供热整体解决方案提供商
【2.主营构成分析】
截止日期:2025-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
仪器仪表制造业(行业) 4.50亿 100.00 2.21亿 100.00 49.09
─────────────────────────────────────────────────
超声水表及系统(产品) 2.82亿 62.64 1.14亿 51.49 40.35
超声热量表及系统(产品) 9091.23万 20.18 5024.95万 22.72 55.27
其他(产品) 4466.43万 9.91 2892.80万 13.08 64.77
超声流量计及系统(产品) 3272.07万 7.26 2810.13万 12.71 85.88
─────────────────────────────────────────────────
境外(地区) 1.60亿 35.48 7667.70万 34.67 47.97
华北地区(地区) 9940.92万 22.07 6330.98万 28.63 63.69
华东地区(地区) 8483.30万 18.83 3712.18万 16.79 43.76
华中地区(地区) 4275.91万 9.49 --- --- ---
华南地区(地区) 2398.58万 5.32 --- --- ---
西北地区(地区) 2002.71万 4.45 --- --- ---
东北地区(地区) 1545.89万 3.43 --- --- ---
西南地区(地区) 416.54万 0.92 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
直销模式(销售模式) 2.68亿 59.53 1.40亿 63.45 52.33
代理模式(销售模式) 1.82亿 40.47 8082.33万 36.55 44.34
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
超声水表及系统(产品) 1.41亿 65.93 5696.49万 54.84 40.49
超声热量表及系统(产品) 3555.22万 16.66 1974.48万 19.01 55.54
其他(产品) 2168.14万 10.16 1369.08万 13.18 63.15
超声流量计及系统(产品) 1546.78万 7.25 1347.68万 12.97 87.13
─────────────────────────────────────────────────
国外(地区) 7359.64万 34.49 3664.10万 35.27 49.79
其他(补充)(地区) 5259.81万 24.65 2368.20万 22.80 45.02
华北(地区) 4370.08万 20.48 2422.50万 23.32 55.43
华东(地区) 4299.41万 20.15 1942.47万 18.70 45.18
其他业务(地区) 49.00万 0.23 -9.53万 -0.09 -19.45
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
仪器仪表制造业(行业) 3.86亿 100.00 1.93亿 100.00 50.01
─────────────────────────────────────────────────
超声水表及系统(产品) 1.99亿 51.71 7362.37万 38.16 36.91
超声热量表及系统(产品) 1.09亿 28.27 7047.98万 36.53 64.62
其他(产品) 4517.33万 11.71 2195.94万 11.38 48.61
超声流量计及系统(产品) 3204.13万 8.31 2685.67万 13.92 83.82
─────────────────────────────────────────────────
华北地区(地区) 1.35亿 34.97 7930.00万 41.11 58.78
华东地区(地区) 9280.88万 24.06 4447.91万 23.06 47.93
境外(地区) 5034.95万 13.05 1954.32万 10.13 38.82
华南地区(地区) 3419.55万 8.87 --- --- ---
华中地区(地区) 3139.11万 8.14 --- --- ---
西北地区(地区) 2118.69万 5.49 --- --- ---
东北地区(地区) 1839.29万 4.77 --- --- ---
西南地区(地区) 249.80万 0.65 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
直销模式(销售模式) 3.00亿 77.68 1.50亿 77.98 50.21
代理模式(销售模式) 8610.47万 22.32 4248.46万 22.02 49.34
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
超声水表及系统(产品) 8358.61万 59.41 3412.21万 48.14 40.82
超声热量表及系统(产品) 2507.75万 17.82 1630.96万 23.01 65.04
其他(产品) 1720.08万 12.23 787.33万 11.11 45.77
超声流量计及系统(产品) 1482.40万 10.54 1257.72万 17.74 84.84
─────────────────────────────────────────────────
华北(地区) 4737.83万 33.68 2591.07万 42.21 54.69
华东(地区) 3743.27万 26.61 2081.86万 33.92 55.62
华南(地区) 1956.75万 13.91 739.80万 12.05 37.81
其他(补充)(地区) 1898.96万 13.50 950.20万 --- 50.04
华中(地区) 1470.14万 10.45 727.72万 11.86 49.50
其他业务(地区) 261.90万 1.86 -2.41万 -0.04 -0.92
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2025-12-31
前5大客户共销售1.82亿元,占营业收入的40.34%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│第一名 │ 12055.76│ 26.76│
│第二名 │ 3870.05│ 8.59│
│第三名 │ 846.31│ 1.88│
│第四名 │ 743.36│ 1.65│
│第五名 │ 656.61│ 1.46│
│合计 │ 18172.09│ 40.34│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2025-12-31
前5大供应商共采购0.56亿元,占总采购额的37.71%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│第一名 │ 2213.33│ 14.85│
│第二名 │ 1450.86│ 9.73│
│第三名 │ 975.10│ 6.54│
│第四名 │ 546.17│ 3.66│
│第五名 │ 436.82│ 2.93│
│合计 │ 5622.28│ 37.71│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2025-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的主要业务
(一)主要业务
汇中股份是一家集“产品+方案+服务”为一体的智慧供水、智慧供热整体解决方案提供商。报告期内,
公司坚持自主创新战略,凭借“技术研发”“智能制造”的雄厚实力,持续优化超声水表、超声热量表、超
声流量计三大系列产品基于“一个平台、三套方案、N个系统”的智慧管理能力。公司能够为客户提供涵盖
“数据采集、能源计量、数据分析、方案设计、节能服务”的完整产业链服务。并在供水、供热、水利以及
专项领域做到了DN15-15000计量口径、“源、网、站、户”计量场景、NB-IoT、LoRa、Cat.1等通讯方式的
应用全覆盖。
同时,公司聚焦主业、创新变革业务模式,面向全市场进行超声测流技术和解决方案输出。打造控股子
公司汇中科技为超声测流技术和解决方案服务商,专注于标准流量传感器组件的研发、销售及相关技术服务
。以全周期、全产业链、多模式的服务方案为核心,赋能合作伙伴更简单、更快速的应用超声测流技术,建
立自己的超声表计生产能力的同时,以更大程度推广超声测流技术并提高超声测流行业市场渗透率。
1.供水计量全系产品
汇中股份智慧供水由超声水表产品、智慧供水平台、智慧供水整体解决方案三大类产品组成,已实现源
水、出厂水、引调水、城市供水管网、城乡供水一体化、工商户用水、居民用水的全流程覆盖。同时利用物
联网、智能感知、大数据等技术实现流量实时抄读、管网漏损监控、压力在线监测、数据挖掘分析等功能,
拓展了国内、海外客户的使用场景,迎合了客户对智慧水务信息化发展的要求,同时,还可以将水流、水质
、水压等信息的参数进行反馈,构建起全局化数据体系,为优化供水行业管理、精准降低管网漏损提供科学
运营依据。
(1)供水系列产品
公司根据口径大小、通信方式、功能集成、应用场景等要素,划分了三大系列产品,并有针对性应用于
贸易结算、管网管理、居民用水、直饮水领域。同时产品不仅可以柔性定制还形成了以下产品优势:
智能终端:NB-IoT、LoRa、Cat.1等多种无线可靠传输;集成水温、压力等多种传感器;具有多项智能
告警;集成阀门支持远程控制,可优化用水缴费习惯;支持管段、结构、外观、数据等定制服务;
精准计量:多声路高精度计量,量程比R1000达到国际一流水平;
健康安全饮水:全口径食品级不锈钢设计,健康无污染;
智能涌动识别:搭载自研“智能涌动算法”,有效识别管道涌动,防“自转”;
海量数据传输:只需1帧可上传全天每5分钟水耗数据,同等功耗可传输数倍数据。
(2)智慧供水软件产品
(3)智慧供水、节水整体解决方案
汇中依托智慧供水平台、智能仪表、软硬件定制化能力,以“供水安全、节能降耗、漏损治理、服务提
升”为核心目标,通过厂站一体化、管网一体化、营销一体化的智慧解决方案。实现了原水生产、自来水输
配、用户服务全流程的“生产数字化、管网可视化、管理精细化、服务智慧化、决策科学化”。帮助供水企
业提高运营管理效率和服务水平、优化调度和漏损治理等针对性问题,切实为城市供水安全、改善水资源利
用效率提供有力保障。
厂站一体化解决方案:满足水厂、泵站管理部门的数字化与自动化需求,通过数据采集与处理、实时设
备监控、自动化控制、优化调度等方式,协助企业实现提高供水效率、保障供水安全、降低运营成本、提升
管理效率的目标。
管网一体化解决方案:专注于提升水司的运营效率、降低供水漏损和预防安全事故。通过管网数字化、
建立分区管理、智能巡检和灵活派单等方式,帮助供水企业节约成本、持续降漏、确保安全的供水服务。
营销一体化解决方案:致力于满足供水企业在营销、服务和管理方面的需求。通过统一集抄+营业收费+
智能客服三大系统,助力实现营收三个统一,即数据统一管理、供水业务统一办理、用水问题统一处理,达
到优化运营管理、提升服务效率、促进智慧化服务的目标。
(4)AI+智慧水务
汇中智慧水务平台融合机器学习、深度学习、NLP、语音识别等技术,接入了包括DeepSeek、百度文心
、阿里通义在内的多种国内领先大语言模型,并自研了水务行业专有模型,精心打造出水务行业的智能体平
台,构建了基于汇中数十年行业经验的供水企业AI体系,推动AI技术在供水领域的深度融合和创新应用,最
终为用户提供更加智能和高效的服务。目前已打造行业专属AI智能助手。通过先进的算法模型,精准解析复
杂业务问题,实现秒级响应与精准回答。
2.供热计量全系产品
公司基于政策导向及市场需求持续在智慧供热领域进行技术创新。在供热管理方面完成了从硬件产品体
系化向软、硬件产品智慧化的升级。通过深度融合信息系统与物理系统,综合运用物联网、大数据、人工智
能、建模仿真等技术,打造了以“智慧供热平台+三大解决方案+N个系统”为核心的服务架构。构建具有自
感知、自分析、自诊断、自优化、自调节、自适应特征的智慧型供热体系,为供热行业的智能化发展提供了
有力支撑。致力于助力供热企业实现节能增效、安全舒适供热,为国家“双碳”战略目标早日达成贡献力量
。
同时公司针对供热行业,可提供智慧供热整体解决方案、供热节能服务等,切实做到按需供热、节能降
耗,进一步提高企业的经济和社会效益。
(1)供热系列产品
公司根据口径大小、通信方式、功能集成、应用场景等要素,划分了五大系列产品,并有针对性应用于
热源、管网、换热站监测,公共楼栋与户用计量领域。同时产品不仅可以柔性定制还形成了以下产品优势:
精准计热全场景覆盖:高精度超声测流技术,搭载精准配对PT1000温度传感器,为供热行业提供精准热
计量,计量能力覆盖从热源长输到居民供暖的供热全场景;
热源长输计量:口径支持DN1000以上,0.5级精准热计量,压力监测,定制化服务;
监测双向计量:GRL-GC系列,适用监测,支持双向计量,监测各热区块热量分配。
冷热量计量:超声冷热量表,兼顾热量计量和冷量计量,精准能耗计量、稳定可靠;
专利蝶阀调节阀:蝶阀调节阀,防堵转,耐久十万次,调节范围0%~100%,多种调节方式,平衡室温。
(2)智慧供热软件产品
(3)智慧供热、节能整体解决方案
汇中智慧供热平台以国家“双碳”政策为指引,以“管网安全、节能降碳、按需供热、主动服务”为核
心目标,整合AI、云计算、大数据、5G物联网等新技术,通过生产调度一体化、管网安全一体化、营收服务
一体化的智慧解决方案,帮助供热企业解决热网监测数据难、远程调节难、问题诊断分析难、管理考核难的
问题,通过源、网、站、楼、户的数据整合及设备改造,实现了工艺数字化、调控智能化、管理精准化,切
实做到按需供热、节能降耗,进一步提高企业的经济和社会效益。
生产调度一体化:满足热力企业负荷预测、供热调度、能耗分析、平衡调节等生产相关业务需求。通过
采集数据-分析建模-智能调节三步实现全网平衡,按需供热,最终达到节能、降耗、低碳目标。
管网安全一体化:满足热力企业对管网数字化、管网失水治理、管网安全监测等相关业务需求,通过管
网区块化,融合GIS地理信息与监测数据,精确定位管网漏损,全面提升供热管网运行安全。
营收服务一体化:满足热力企业数据整合、用热计量、供暖质量监测、营收服务等相关业务需求,通过
统一集抄分析处理可及时了解供暖质量、用热情况,通过人工智能提高客户服务能力,最终达到提升用户满
意度,减少投诉,优化营商环境的目标。
(4)AI+智慧供热
汇中智慧供热平台融合机器学习、深度学习、NLP、语音识别等技术,接入了包括DeepSeek、百度文心
、阿里通义在内的多种国内领先大语言模型,根据供热领域多年经验,构建覆盖行业全链条的知识图谱,涵
盖多模态数据,将分散的海量数据进行集中化、智能化管理,实现供热知识动态关联与推理,为供热企业提
供精准决策依据。其中具有代表性的是公司针对供热系统“近端过热、远端不热”的行业痛点,研发动态末
端平衡调节系统,通过部署物联网智能调节阀与室温采集器,结合大模型算法实时优化全网热力分配。
3.超声流量计全系产品
公司现拥有六大系列产品,分别应用于石油、化工、水资源监控、工业计量、农田灌溉、城镇管网等领
域,并针对流量计应用环境的复杂性具备了“内贴式、插入式、外夹式、管段式”四种安装方式,形成了以
下产品优势:
DSP信号处理技术:高性能数字信号处理,实现超声测量信号高速跟踪、识别,测量精度高,抗干扰能
力强;
微功耗:中国第一台电池供电插入式流量计,整机功耗<0.8mW,工作10年;
多声路测量:十八声路传感器布置,高精度,适用于各种复杂工况;
网状声路布置:改变传统声路布置方式,在DN300口径实现16声路,精度高达0.2级;
高性能超声换能器:国家863课题的研究成果,传感器耐久稳定,可测量介质温度260℃;
带压开孔:汇中发明专利,无需断管停水,传感器安装安全可靠。
4.超声测流技术与产品解决方案
公司秉承“引领超声测流行业技术创新,推动全球节水节能事业发展”的企业使命,聚焦主业,变革业
务模式,面向全市场进行超声测流技术和解决方案输出。
报告期内,控股子公司汇中科技持续专注于标准流量传感器组件的研发、销售及相关技术服务,推动产
品升级迭代,致力超声测流核心技术的输出与推广,旨在帮助非超声行业企业更简单、更高效的应用超声测
流技术、建立自己的超声仪表生产能力,以更大程度推广超声测流技术和提高超声测流行业市场渗透率。
目前汇中科技已具备传感器、模组、换能器以及汇中智造的检定装置、智能产线的全产业链产品系列,
能够为合作伙伴提供全周期、“整机ODM、水表传感器、核心部件”多模式的综合解决方案。
报告期内,公司持续深化主营业务上下游的强链、补链,力声达传感科技唐山有限公司作为一家专业研
发、生产和销售超声波传感器及压电陶瓷系列产品的高科技企业,致力于掌握超声测流压电陶瓷元器件领域
的核心技术,目前已实现批量生产和产品交付,未来将在满足汇中股份计量产品核心组件自产、自用的同时
夯实汇中核心竞争力,助力公司在产品质量、设备稳定性及核心技术优势的提升,进一步丰富超声测流技术
的输出与推广。
(二)经营模式
1.采购模式
公司依据《供应商管理程序》对供应商进行初选和现场审核。采购供应部采购人员向目标物料生产商(
经销商)发出《新供应商能力调查表》,调查供方的产品质量、采购成本、供货能力、技术和服务、企业规
模和信誉等情况,综合各类因素从中择优挑选出3家以上潜在供应商,组织产品研发中心相关人员、供应商
质量管理相关人员,依据《供应商评价检查表》对潜在供应商进行现场审核,评价成绩合格则作为候选供应
商签订《保密协议》,准备样品试制工作。
(1)物料采购
候选供应商拿到图样后开始样品试制和交付,样品需经过进货检验、型式评价试验等测试合格后,进行
小批量试用。小批量使用仍旧合格且质量稳定的候选供应商纳入《合格供应商名录》,可以进行正常采购环
节。在与供应商签订《购销合同》前,采购需要在合格供应商库中寻找3家或3家以上的企业,发出RFQ要求
,待供应商进行报价后,采购进行比价和成本分析,并就供货周期、交货方式等事项商谈,待公司和部门领
导审批后签订《购销合同》《质量协议》及《阳光协议》进行采购。采购供应部门根据生产计划和预测在ER
P系统中进行MRP运算,结合原材料库存数据,自动生成物料采购申请,经采购人员审核校对后报请部门负责
人审批。原材料进厂后,要求将实物交进货检验岗位进行检验,检验人员对合格的原材料及时入库,不合格
的原材料严格按公司《不合格品控制程序》规定的要求进行退换货处理;合格入库后,供应商开具发票,采
购人员在和供应商约定的付款期内在ERP系统申请付款,经采购部长及中心总监审批后,提交财务部门审批
,申请付款结算。
(2)供应商变更控制
供应商所供物料及其配件发生设计变更、制造条件变更(工厂地址变更、原材料变更、重要材料变更、
加工工艺变更、生产设备和工装模具变更、次级供应商变更、次级供应商制造工厂变更等)、材质、外形尺
寸、技术参数变更时,必须进行相关检测、试验证明物料满足汇中技术和质量要求,同时必须提供相应样品
及验证报告,经汇中采购供应部、技术部门和质量部同意后才可正式供货。
(3)供应商绩效评价及处置
每年年初由采购供应部负责组织依据《供应商业绩评价表》从质量、成本、交付和服务四个维度对供应
商进行业绩评价,依据评价结果供应商分为ABCD四个等级。A级供应商通过增大订单比例、采用更短的付款
周期等措施来鼓励该类供应商继续保持或改进供货业绩水平。B级供应商可以较好地满足公司的各项要求,
同样是公司值得珍惜的重要资源,公司应本着互利共赢的原则,加强与B级供应商的沟通和培养。C级供应商
基本满足合同约定的当前运作要求,列为应急备选供应商,并责令其限期对不符合事项提出整改措施,促使
成为B级供应商。D级供应商是不合格供应商,不能满足企业的基本采购要求,重新开发新供应商予以替代。
2.生产模式
经过多年的摸索和创新,公司已构建起以ERP系统平台和自建MES系统为核心的“1+1+X”智能制造一体
化信息平台,将数字化、网络化技术融入生产制造的各个具体环节。生产管理借助一体化智能制造平台,摸
索出一套“推+拉”结合式生产模式,既能满足客户交期要求,又能有效控制库存成本。推动模式适用于需
求稳定的常规产品,利用大数据分析,滚动预测的方式进行生产排产;拉动式生产适用于客户有特殊需求的
产品,通过特殊合同的方式面向订单安排生产。生产订单确定后,由APS系统基于ERP数据(物料信息、设备
信息、工艺信息等)进行精准匹配,并将排查计划分发至WMS、MES等各类执行系统,各执行单元依据任务安
排进行生产准备和生产作业。
(1)人员准备
产前早会车间主任发布人员排配计划和生产任务,并进行必要的安全、质量、工艺培训,各类人员按要
求上岗作业。
(2)设备准备
MES向设备技术员推送设备点检表,进行设备产前点检,保证设备处于健康状态,能够适用于当前生产
。
(3)物料准备
WMS系统接收到生产订单后根据物料需求情况提前1天按先进先出规则自动规划出库物料,并打印标识和
亮灯示警,配料人员根据亮灯提示摘取物料并粘贴物料标识,送往指定需求位置。物料使用人员使用前再次
进行物料确认。
(4)工艺准备
MES跟订单产品自动下发当前产品作业指导书,指示作业员按要求作业。前期准备工作就绪后,班组长
做最后的开线确认,无问题后开线生产,并通过自动检测系统和人机配合系统进行产品质量检测和返工,以
保证产品质量。所有制造过程均已实现数字孪生,在智能制造BI中动态可查,同时所有要素(5M1E)可在全
生命周期追溯系统中得到追溯。
3.销售与服务模式
经过30多年的行业深耕,公司在市场和客户群中树立了优质的品牌形象和产品口碑,培育了丰富的优质
客户群体。在国内市场公司拥有超3000家供水客户和超2000家供热客户,以及数百家工业客户和水利项目客
户,实现了全省份覆盖;在国际市场,公司产品已经成功实现对欧洲、澳洲等的批量产品供应,并通过成功
的代理商模式运作与中东、东南亚、南亚、非洲、拉丁美洲等地区的代理商建立了业务上的联系,将业务拓
展至全球40多个国家。
(1)复合销售模式
因公司产品涉及超声水表、超声热量表、超声流量计等软硬件多系列产品,不同客户对于产品的需求不
同,公司采用了直销、代理相结合的销售模式,针对不同行业、不同地域的客户需求采用不同组合模式。
直销模式下,公司销售人员可以直接与终端客户进行商务洽谈、参加招投标,达成初步交易意向或成功
竞标后,签订销售合同。以直销模式销售的客户主要为自来水公司、热力公司、钢铁企业、石化公司、电力
企业等。公司在为上述存量客户提供持续性服务的同时,通过存量客户工程示范效应开发新客户,以保证公
司营业收入的持续增长。
代理模式基本分为区域代理商、项目代理商。公司根据销售实际运作情况,针对某些特定区域、行业与
代理商进行长期性签约,针对某些特定项目与代理商进行阶段性签约,由代理商负责客户销售、持续开发、
技术咨询、营销活动、现场服务等服务。代理商模式是对公司直销模式的补充,能够使公司销售方式更灵活
、全面,并且在一定程度上降低了销售费用,保证了公司销售收入的持续增长。
目前海外业务实现了“直销+代理”的双模式推进,考虑到海外市场运作长周期、产品价值高、定制化
要求普遍的特点,公司在海外代理商选择时会严格评价体系、综合考虑、谨慎合作,力求实现与代理商“1+
1>2”的效果。报告期内,公司持续深化海外市场优质代理商合作,首次与意大利代理商建立独家合作伙伴
关系,并完成了与AvnetAsiaPteLtd(安富利)战略合作协议的续签工作,并以开拓全球超声波水表市场为
目标,深化交流与协作,共创发展契机。同时,公司在澳大利亚设立了首个海外全资子公司,强化公司未来
在澳大利亚市场开发的广度和深度,提升澳大利亚业务的海外生产、服务保障能力,推进大洋洲区域品牌辐
射,进而提升公司的核心竞争力,对公司长期发展和战略布局具有积极影响。
(2)综合服务保障
公司以客户服务中心为核心持续提高服务质量及效率、不断提高客户满意度、创建汇中服务品牌为管理
目标。公司通过采取以下措施实现客户服务中心管理目标:
1设置销售大区,并细化区域营销服务中心,实行销售、服务一体化营销策略。在国内公司设立了8个销
售大区,细分26个区域营销服务中心,为客户提供售前到售后的产品全生命周期的服务体验。
2采用本地化灵活用工人才策略,配合自营客服团队提升客户体验。为提升响应效率,公司借助具有专
业资质的第三方团队在部分区域营销服务网点,形成专业、灵活的客户服务团队,并根据服务范围配备人员
数量,同时对网点进行统筹管理与考核,以有效支持销售活动、提升人员效率及服务质量。
3在区域营销服务中心设置客服经理岗位,负责统筹安排客户服务工作,同时设有24小时客户服务热线
,及时反馈并满足客户需求。
4公司海外市场同样能实现24小时客户服务对接,并基本形成了“产品远程维护管理、代理商现场支持
”的协作服务模式,公司保有一支随时可以出海实地维护的工程师队伍,以便特殊情况下保证客户的使用需
求。
4.定价与盈利模式
(1)产品定价
公司根据所提供产品和服务的不同,同时参考战略需要、产品成本、市场竞争程度、渠道费用、销售费
用、公司市场策略等综合因素定价。在销售过程中,常规产品价格由公司统一定价,但鉴于存在地区差异、
客户对产品技术要求差异,国内及海外定制化产品,则会综合考虑功能实现难易程度、专用原材料及必要配
件采购成本、运输及关税成本等因素进行个性化定价,不同的定制化产品往往售价会存在一定差异。
(2)盈利模式
公司优化现有三大系列“软件+硬件”产品及解决方案同时,持续增加技术输出产品的覆盖范围,并积
极探索以改善整个产品结构。通过技术创新、智能制造赋能产品与方案服务,不断提高产品性能价格比、增
加消费者的接受度,并通过软、硬件产品销售获取收益。
(三)行业地位与竞争
公司自1994年创立以来始终专注于超声测流技术,是国内最早研制超声测流产品及超声热量表产品且率
先实现智慧供热、智慧供水软件应用的企业之一。
作为国内超声测流领域的首家创业板上市公司以及细分领域的国家首批专精特新“小巨人”企业,国家
级绿色工厂。公司拥有全部产品的自主知识产权及百余项专利技术,涵盖从产品终端到系统研发集成等各个
应用环节。公司先后参与制定《给排水用超声流量计(传播速度差法)》《热量表》《超声流量计检定规程
》等累计17项国家标准、11项行业、团体及地方标准。2008年公司受邀参与国家科技部863“过程控制流量
传感器及系统”项目并成功通过验收。2019年公司通过国内CNAS认证,并率先实现5G-IoT全系列应用,打开
物联网超声流体测量新纪元。2025年6月公司通过CMMI5级复评认证,这是继2022年首次通过该认证后,公司
软件研发实
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