经营分析☆ ◇300170 汉得信息 更新日期：2026-09-12◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
公司作为企业级数智化产品和解决方案综合服务供应商，专注为大中型企业提供全方位全场景的数字化智
能化产品和解决方案，涵盖企业运营管理数字化智能化软件产品、解决方案、咨询规划及实施交付服务。
【2.主营构成分析】
截止日期:2026-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
软件服务业(行业) 16.63亿 99.60 5.80亿 98.95 34.88
其他业务(行业) 612.93万 0.37 --- --- ---
其他(补充)(行业) 47.06万 0.03 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
产业数字化-C2M(产品) 5.97亿 35.76 2.57亿 43.77 42.98
泛ERP(产品) 4.86亿 29.12 1.61亿 27.45 33.10
财务数字化-GMC(产品) 4.03亿 24.13 1.41亿 24.05 34.99
IT外包-ITO(产品) 1.80亿 10.79 2731.44万 4.66 15.15
其他业务(产品) 612.93万 0.37 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 14.25亿 85.32 5.07亿 86.54 35.62
其他(补充)(地区) 2.39亿 14.31 --- --- ---
其他业务(地区) 612.93万 0.37 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2026-03-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
产业数字化-C2M(业务) 2.81亿 35.56 --- --- ---
泛ERP(业务) 2.36亿 29.93 --- --- ---
财务数字化-GMC(业务) 1.85亿 23.38 --- --- ---
IT外包-ITO(业务) 8544.83万 10.83 --- --- ---
其他业务(业务) 233.26万 0.30 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
软件服务业(行业) 34.12亿 99.90 12.16亿 99.79 35.63
其他(行业) 280.53万 0.08 280.53万 0.23 100.00
商业保理(行业) 61.98万 0.02 -29.71万 -0.02 -47.93
─────────────────────────────────────────────────
产业数字化-C2M(产品) 12.06亿 35.31 5.18亿 42.50 42.92
泛ERP(产品) 10.15亿 29.73 3.54亿 29.03 34.83
财务数字化-GMC(产品) 8.00亿 23.41 2.84亿 23.29 35.49
IT外包-ITO(产品) 3.83亿 11.21 6138.98万 5.04 16.03
其他业务(产品) 1154.81万 0.34 163.22万 0.13 14.13
─────────────────────────────────────────────────
境内(地区) 28.87亿 84.54 10.44亿 85.67 36.14
境外(地区) 5.28亿 15.46 1.75亿 14.33 33.06
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 34.15亿 100.00 12.18亿 100.00 35.67
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-09-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
产业数字化-C2M(业务) 8.33亿 34.16 --- --- ---
泛ERP(业务) 7.48亿 30.68 --- --- ---
财务数字化-GMC(业务) 5.77亿 23.67 --- --- ---
IT外包-ITO(业务) 2.72亿 11.17 --- --- ---
其他业务(业务) 770.35万 0.32 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2025-12-31
前5大客户共销售3.52亿元，占营业收入的10.31%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│客户1 │ 9655.79│ 2.83│
│客户2 │ 9613.35│ 2.82│
│客户3 │ 7508.72│ 2.20│
│客户4 │ 4442.76│ 1.30│
│客户5 │ 3980.06│ 1.17│
│合计 │ 35200.67│ 10.31│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2025-12-31
前5大供应商共采购1.89亿元，占总采购额的21.24%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│供应商1 │ 5634.16│ 6.32│
│供应商2 │ 4015.06│ 4.50│
│供应商3 │ 3975.18│ 4.46│
│供应商4 │ 2724.24│ 3.05│
│供应商5 │ 2599.11│ 2.91│
│合计 │ 18947.76│ 21.24│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2026-06-30
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的主要业务
公司作为企业级数智化产品和解决方案综合服务提供商，专注为中大型企业提供咨询规划、软件产品供
应、实施交付、系统运维、数据运营及数字化人才供应等从建设期到运营期的端到端服务。秉承“以数智化
技术赋能企业运营管理，为客户创造价值，构筑核心竞争力”的使命，公司始终致力于成为连接企业管理与
数智化技术的桥梁，坚持以客户为中心，紧跟企业运营管理数字化智能化新技术的发展和客户运营管理需求
，为客户提供各个业务领域的场景化产品和解决方案，与客户共创共赢持续构建企业核心竞争力。
汉得秉持“全球布局，高效协同”全球化运营理念，推进“服务出海，方案出海，产品出海”，为众多
跨国品牌企业服务过程中，积累了相当丰富的海外推广服务经验，公司持续拓展全球化布局，设立境外分支
机构，能够为中企出海提供流程规划、数据治理、业务合规等全面数字化规划与系统化落地服务，同时也为
海外不同区域本地客户，提供来自中国的成熟业务实践与数字化解决方案。
同时汉得拥有面向全球的企业级IT运维服务中心，拥有20+年企业应用管理运维服务经验，已累计为全
球2000+家客户提供运维服务。主要服务内容包括客户IT运维体系咨询与搭建、IT系统上线后运维与服务、I
T系统优化与升级、系统推广与实施等，汉得数字化运营服务中心，为企业IT系统稳定运行保驾护航。
公司持续陪伴客户成长，通过服务众多领先企业，逐渐形成全面的数字化综合服务能力，支撑企业从信
息化到数智化的长期发展。成立二十多年来，公司累计在全球80多个国家和地区，为超过8,000家中大型企
业客户提供数字化智能化服务，其中包括超过300家中国五百强企业和超过100家世界五百强企业，客户涵盖
世界五百强企业、大型民营企业、国有企业集团等行业领军企业，并在制造、物流、大消费、金融、能源、
电信等多个行业积累了丰富的数字化实践经验，形成了全面的数字化综合服务能力。
公司立足本土，与国内外头部生态合作伙伴稳健合作，支撑企业客户全球化拓展，持续构建覆盖国内外
的服务网络。公司总部位于上海，并已在深圳、武汉、成都、大连、天津、广州、长沙、湖州、无锡、北京
、西安、青岛等地设立分公司及办事机构。公司已成立日本、新加坡、美国、印度、欧洲、印度尼西亚、墨
西哥、德国、澳大利亚等境外一级、二级子公司，并在印度尼西亚雅加达建立海外交付中心，实现国内外资
源高效协同，为全球化客户提供本地化的数字化支持与服务。
2026年公司在“焕芯砺刃，敏捷致胜”经营理念指引下，聚焦“产业数字化”、“财务数字化”、“泛
ERP”和“ITO”四大核心业务，经年累月持续打磨数字化技术平台+自主应用产品+全面实施服务/运维能力
体系的同时，以AI智能化应用业务为新的战略发展方向，以企业级PaaS平台业务和数据业务为能力基座，基
于大型企业制造、营销、财务、供应链各个业务领域的多年积累，构建平台化智能化综合能力赋能体系，帮
助企业客户构建AI时代的敏捷能力，持续磨砺核心竞争力。只为持续做好品牌企业可长期信赖的数字化好帮
手，陪伴和支持品牌企业做大做强。
公司各分项业务说明如下：
（1）AI智能化应用业务
公司定位为企业级AI智能化应用综合服务商，AI智能化应用业务是公司未来首要战略发展方向。在AI智
能化应用产品研发、市场开拓和商用化落地持续战略投入，AI智能体应用业务收入快速增长，是公司业务的
主要增长引擎之一。
企业级AI的本质，是让AI能力深度融入企业经营管理体系，使其成为企业持续创造价值的新生产力。公
司深耕企业管理数字化领域二十余年，大量实践表明，AI能否真正落地并规模化创造价值，取决于企业是否
具备完善的数字化基础。企业实现AIReady的关键前提：需要清晰规范的业务流程、完整可信的数据资产、
可追溯的业务过程、明确统一的经营规则，以及长期沉淀的企业知识与经验，共同构成了企业迈向智能化的
基础能力体系。只有拥有扎实数字化基础的企业，才能够将AI快速转化为组织能力，实现从辅助决策到自主
执行的持续进化。
基于这一认知，公司构建了“筑基+赋智”的企业智能化升级方法论：
筑基（AIBuilding）：打造AIReady的数字化底座依托二十余年的行业实践经验，以及H-ZERO数字化平
台和丰富的业务应用产品体系，帮助企业持续推进业务数字化建设，沉淀高质量数据资产与企业知识资产，
为AI应用奠定坚实基础。打造AIReady数字化底座，关注的是企业经营管理过程的全面数字化表达，其核心
目标包括：
让计划、目标与决策能够被数据准确表达和有效传递；
让业务过程能够被全面、实时、真实记录；
让企业知识、经验与规则能够持续沉淀和积累；
让组织运行形成可理解、可分析、可优化的数字化镜像。
赋智（BuildingAI）：让AI成为企业的新生产力在数字化基础之上，通过“得灵”企业级AI能力体系，
将人工智能深度融入企业经营管理全流程。基于对财务、制造、供应链、营销等领域的长期理解与实践积累
，帮助企业构建能够理解业务、执行任务、辅助决策、持续学习的智能化能力体系。
使AI在提升效率的同时，更能够进一步推动组织能力整体升级，获得持续进化的组织能力，实现数字资
产价值的持续释放。帮助企业实现从数字化到智能化的跃迁，构建企业未来竞争力。
公司致力于成为企业数智化转型的长期伙伴，以数字化筑牢根基，以人工智能释放潜能，让AI真正扎根
业务、服务经营、创造价值，助力企业打造适合AI时代的数智化运营体系，陪伴企业完成从数字化到智能化
的全面跃迁，持续构筑面向未来的核心竞争力。
AI数字员工体系：覆盖财务、供应链、制造、营销、人力资源、经营分析及经营决策等核心业务领域，
使AI深度参与企业经营管理，成为提升效率与释放组织能力的重要驱动力。在此基础上，通过智能体体系能
力、AI治理与约束能力、数字化资产激活能力以及算力与成本优化能力的支撑，保障AI应用的可靠运行与持
续进化。
企业业务数字化体系：承载企业长期积累的核心业务能力与运营过程，覆盖财务、供应链、制造、营销
、人力资源等关键领域，是AI得以理解业务、融入流程并创造价值的基础。
AIReady数字资产底座：包括数据资产、知识资产、业务规则资产、流程资产及应用能力资产，为企业
智能化提供坚实的数据与能力基础。
通过以上三层体系的协同演进，实现企业从“业务数字化”向“AI驱动的智能化运营”的持续跃迁，最
终构建以AI为核心驱动力的新一代企业运营模式，持续提升企业效率、洞察能力与经营价值。
公司企业级AI落地的全面能力体系『得.灵』自推出以来，已与数百家企业在真实业务场景中持续探索
与迭代，帮助企业获得可持续、可信赖的智能化能力。
公司在多年的企业级AI建设实践中构建了足以覆盖企业级AI落地的完整需要的应用/生产工具/基础管理
系统三层产品，完整的产品体系是帮助企业实现智能化升级的核心抓手：
1.应用层产品-数字员工智能体产品/解决方案
基于长期行业实践与业务理解，公司已在财务、制造、供应链、营销等核心领域沉淀出一批成熟的企业
级智能体应用及解决方案。
这些智能体应用均经过真实业务验证，可直接在企业中使用，覆盖经营分析、财务处理、供应链协同、
生产管理与营销支持等典型场景，实现“开箱即用”的AI能力交付。
同时，这些已落地应用也作为标准化样板，为企业提供可参考的实践路径，帮助其快速理解并规划自身
的智能体建设方向。
2.工具层产品-智能体“生产中心”AI中台
企业要规模化构建智能体能力，离不开完善的生产工具体系。基于对企业级业务场景的深刻理解，公司
打造了面向企业的AI工程化平台能力，依托H-ZEROPaaS体系能力，沉淀了“灵猿-大圣”的汉得AI中台，为
企业提供成套的智能体构建、编排与管理工具。该平台可帮助企业构建类似“智能体工厂”的生产体系，实
现智能体的持续创建、迭代与运营，从而在企业各业务环节中持续释放AI价值。
3.系统层产品-AI基础设施管理平台
算力与模型能力，是企业级AI应用稳定性与效率的核心基础设施。对于企业而言，私有的算力及模型资
源是必要性非常高的配置，其运营效率不容忽视。
公司融合生态伙伴能力，为企业提供私有算力资源调度与运营管理能力，有效提升算力利用效率并优化
Token成本。同时，也提供模型运营与管理能力，支持企业实现私有知识训练、权限审计与合规管控，保障A
I应用在安全可控环境中稳定运行。
1.AI实施服务
基于多年企业服务经验，并融合先进的FDE（FastDigitalEngineering）理念，形成了企业级AI实施方
法论——灵策AI实施方法论。
该方法覆盖从战略规划、方案设计到落地实施与运行优化的全生命周期，确保AI项目不仅“能上线”，
更“能持续产生业务价值”。
2.AI算力运营服务
企业级AI应用通常涉及私有化部署与高敏感数据环境，对算力运营提出了极高要求。算力资源调度优化
、稳定性保障与成本控制均需要长期专业能力积累。针对这一挑战，公司携手生态合作伙伴为企业提供专业
的算力运营服务，帮助企业以更低成本获得更高稳定性与更优资源利用效率。
（2）企业级PaaS平台业务
公司企业级PaaS平台H-ZERO是公司战略底座，基于统一的企业级PaaS平台作为数字化智能化底座，一方
面作为公司产品的通用底座，提升公司产品研发和交付效率，另一方面也作为企业级数智化底座，帮助客户
构建企业级AI原子应用能力。
H-ZERO作为公司所有产品的通用基础架构，所有基础公共功能均以微服务组件持续迭代，能够缩短新产
品的开发迭代周期。同时，作为项目交付的工具，统一架构设计、统一开发规范与统一技术平台显著提升了
交付效率。作为企业内部数字化底座，可快速将其组合以实现各种商业场景，高效便捷地落实产品开发与业
务需求。通过模组化设计与开发，H-ZERO具备强大的扩展性与可组合性，让企业能轻松扩展并定制其业务需
求。
在AI主权和数字化应用自主可控的业务创新需求下，依托公司多年的行业实践经验，以及H-ZERO数字化
平台和丰富的业务应用产品体系，帮助企业持续推进业务数字化建设，沉淀高质量数据资产与企业知识资产
，为AI应用奠定坚实基础，帮助客户打造AIReady的数字化底座。
（3）数据应用业务
数据作为核心生产要素的战略地位越发重要。在政策层面，国家持续推行“人工智能+”行动，数字技
术被系统性注入传统产业与新兴产业，推动实现效率提升、模式创新与价值链攀升，加速产业向智能化、融
合化转型。推动算力、算法、数据三位一体的供给体系建设，数据要素融入经济社会发展的探索逐渐加速，
数据要素“入表”作为数据资产标志着数据要素成为支撑数字经济重要的生产资料；在企业数智化转型过程
中，数据是企业的核心资产，是企业运营的结果和能力承载，也是智能化时代AI的“生产资料”，企业加强
数据治理和数据开发的投入越发重要。AI落地的前置要求是做好数据治理，实现“AIReady”，进一步实现
“Data×AIforValue”，通过数据与AI的加持提升公司整体运营效率。
公司数据应用业务覆盖企业运营管理数据应用的全生命周期管理服务及赋能体系。聚焦主数据管理、数
据治理、数据运营及智能技术融合四大核心领域，基于自研的H-ONE融合数据平台构建一站式解决方案。该
平台整合数据开发、资产化、分析及运营能力，获DAMA、DCMM、信通院等权威机构认证，并入选IDCDataOps
最佳实践案例。通过行业场景化应用（如智能制造、数字营销），帮助企业释放数据潜能，构建AI时代数据
资产，加速业务价值转化，推动产业链协同升级。
报告期公司发布了DataClaw灵舟-企业AI数字员工平台，助力中大型企业客户打造私有可控、连接核心
系统、承接长流程任务的企业AI员工平台。主要覆盖数据私密性要求比较高的场景，需要在企业环境内私有
部署，特别是涉及财务、经营、供应链等敏感数据，或者需要调用ERP、CRM、MES等核心系统、跨多个环节
持续执行的长流程任务。解决了长期以来开源龙虾类（Openclaw）智能体在企业侧应用的安全管控、技能复
用等问题。通过Harness工程建立独立沙箱和权限体系，基于统一连接企业数据、知识和业务系统，建立公
共员工和技能中心，让优秀经验在企业内部复用，通过统一管理数字员工的分配、协同和任务运行，让智能
体真正进入岗位、组成队伍融入企业运营管理的业务流程中。图七汉得数字员工能力生态
（4）产业数字化业务
产业数字化是通过新一代数字化智能化技术重构产业链全要素、全流程，以数据驱动效率提升、成本优
化和模式创新，最终实现产业协同升级。产业数字化聚焦大制造板块包括智能制造、数字营销、智协供应链
三大业务板块，通过自研技术体系与行业深耕，构建覆盖企业生产、营销及供应链管理的数智化解决方案，
为企业提供全链路数字化智能化升级方案，助力客户提升核心竞争力。公司以“数字平台AI赋能+端到端能
力覆盖+行业垂直深耕”为特色，通过技术融合与数据驱动，提升产业链协同价值。
智能制造：
公司智能制造业务板块依托公司企业级PaaS平台H-ZERO，经过多年研发推出了智能制造软件产品——汉
得协同制造（HCM，HandCollaborativeManufacturing）。经过大量项目实践打磨，形成完善的高级计划排
程、制造执行、仓储物流、质量管理、设备资产管理以及工业物联等功能体系，帮助国内外几百家工厂建设
了数字化制造运营管理体系。在HCM智能制造数字化基础上，公司围绕核心企业的管理需求，将数字化服务
能力延伸到上游企业连接及管理，核心企业借助产业数字化形成“1+n”产业制造协同体系，将产业上游纳
入智能制造大供应体系中。
智能技术的大力发展与应用，极大地推动了制造业新模式、新业态的产生进程。规模定制生产是从传统
工业过渡到智能制造阶段的重要标志。公司智能制造利用工业互联网平台和智能工厂的建设，帮助企业开展
个性定制、柔性生产、快速交付的模式，满足市场多样化需求，并且提高企业盈利。公司依托多年的积累同
步推出了行业垂类大模型包括锂电电芯容量预测大模型、多晶硅还原雾化预警大模型、智能巡检大模型以及
多款制造智能体。
目前公司智能制造主要聚焦在锂电新能源、整车及汽配、工程机械、家居等领域重点发展。
数字化营销：
公司营销管理业务自2003年即开始建立，早期主要基于成熟CRM套件在B2B营销管理领域提供解决方案。
基于自研LinkCRM智慧营销软件，以“渠道数字化建设、终端数字化管理、消费者数字化、交易数字化管理
”四大功能板块为抓手，帮助企业构建线上及线下全面的数字化体系，覆盖前台（交易应用）、中台（职能
管理）、后台（结算核算）。基于公司AI中台，以AI构建营销全链路协同体系，通过品牌玩伴、销售伙伴、
企业AI员工等智能体，实现营销提效与渠道数智化转型。
目前公司在酒、鞋服、乳制品、饮料、家居等行业与数家头部企业客户深度合作，行业最佳实践经验有
较强复制性，有助于公司产品在同行业中拓展和推广。智协供应链：
公司智协供应链板块主要包括数字采购（SRM）和仓储物流（SCM）业务，服务于企业供应链管理中供应
管理和物流管理两大职能领域。
数字采购SRM（SupplierRelationshipManagement）是智能制造的外延，主要提升制造业与上游供应商
的交易协同效率，同时引入电商和企业服务的资源来帮助企业以更合理的成本获取采购的商品。
在仓储物流领域，公司仓储运输一体化应用软件产品EI-SCM供应链套装软件包括订单管理系统（E-OMS
）、运输管理系统（E-TMS）、仓储管理系统（E-WMS）、物流结算系统（E-BMS）、供应链控制塔（E-LCT）
等产品模块和马达聚合跟踪、马达3D装箱、马达路径优化、报关专家智能体等AI智能体应用，为工业、消费
品、大宗等各类型企业和物流企业，提供端到端的全程数字化物流解决方案，并聚焦订单聚合、发运计划、
在途跟踪、仓储作业、订单签收、运费结算等核心场景，帮助企业客户构建更加高效的供应链，实现供应链
数字化智慧化升级。
（5）财务数字化业务
公司财务数字化业务聚焦大型企业集团需求，以“经营管控+财务运营+共享服务+数字平台AI赋能”核
心能力为支撑，提供全链路业财一体化解决方案。通过自研智慧财务套件（涵盖费用控制、资金管理、税务
管理、共享服务等模块），实现业财数据贯通与流程自动智能化，优化核算效率，并构建集团级财务共享体
系，降低运营成本。结合数字平台和AI平台为企业提供智能审核、智能风控、智能合规、AI对账、智能审计
等多款智能体应用。
（6）泛ERP业务
公司泛ERP业务是公司历史最悠久的服务业务，基于国内外顶级厂商的成熟ERP套装软件，通过咨询规划
、实施服务帮助企业实现信息化协同，覆盖ERP、CRM、HRMS等核心模块，提供从需求分析到系统落地的端到
端解决方案。依托与国内外顶级ERP厂商的深度合作，公司持续融合自主产品能力，构建覆盖财务、供应链
、人力资源等领域的国产化自主可控方案，有效支持企业完成国产替代，提升数据安全与系统自主可控性。
未来将进一步聚焦信创深化与全球化服务能力升级，助力中国企业实现数智化与国际化协同升级。泛ERP业
务同时也承载了公司中企出海业务的关键重任。公司的客户群体相当一部分为出海的先行者。伴随优秀客户
出海进行全球化发展，公司经过数年的成长和积累，在中国区域外，在海外包括日本、新加坡、欧洲、美国
等地都建有分子公司或办事处，构建了全球化产品和服务能力，能够为客户提供兼顾国内及国外复杂条件下
的一体化的解决方案，近年来公司“服务出海”与“自主产品出海”同步发展，有望在未来几年持续提升。
（7）IT外包业务
公司IT外包（简称ITO）业务能够为客户提供包括运维支持、软件外包、离岸/近岸开发等服务，具体涉
及：
运维支持业务：依据成熟运营管理体系，基于自主研发的智能运维管理平台，建立形成全球化区域化运
维服务体系，涵盖基础架构服务、系统级服务和应用级服务。软件外包业务：基于实施服务业务开拓的衍生
业务，分为IT人力外包和软件开发与测试外包，为企业提供高效的通用技术资源。
离岸/近岸开发业务：国外客户将其软件开发工作的部分或全部对外发包，公司离岸/近岸开发业务主要
集中在日本市场，通过日本子公司直接承接外包业务并依托公司拥有的技术开发队伍，根据客户要求提供专
门的场地和专业化团队，为客户提供符合客户信息安全标准和更具可预测性的IT服务，帮助客户提高生产效
率，减少运营开支。
二、核心竞争力分析
1、依托深厚的企业运营管理数字化积累，我们将组织能力与技术趋势深度融合并持续迭代，从而陪伴
客户不断夯实核心竞争力
公司深耕企业业务运营IT数字化领域三十年，沉淀了深厚的行业Know-how，形成了覆盖咨询规划、产品
研发、实施交付、运营服务的完整组织能力体系。公司始终以客户和技术为最大的力量来源，坚持以客户为
中心，紧跟企业管理数字化智能化的需求，链接企业管理与数字化智能化新技术，持续推动组织能力与新技
术能力的融合迭代，实现从ERP实施服务能力，到数字化产品平台能力，再到AI智能化应用能力的持续进化
。
在AI时代，秉持「筑基+赋智」的企业智能化升级方法论，将三十年的IT实践经验与业务场景深度融合
，转化为AI时代的「MCP」「Skills」以及个性化服务模型，构建起既懂企业经营逻辑、又具系统建设经验
、兼有成熟AI实践与实施能力的组织能力优势。企业智能化的终极目标不是拥有多少AI应用，而是获得持续
进化的组织能力。公司依托「得灵」企业级AI能力体系，帮助客户打造AI时代数字员工军团，构建极致性价
比的执行能力、全面而敏锐的洞察能力、敏捷高效的决策能力，实现「人负责决策、AI负责求解」的智能化
协同，持续助力企业数字化智能化升级，助力AI的应用与落地，与客户共同构建面向未来的核心竞争力。
2、各行业合作多年并深度信任的核心客户，是公司稳健运营与能力持续提升的良好源泉
公司成立20余年来，已在全球80多个国家及地区为超过8,000家企业客户提供服务，涵盖制造业、消费
品、金融、能源及电信等行业。公司横跨各产业的领先企业客户通常具备复杂的业务场景与数据需求，为公
司提供高质量反馈，驱动技术能力与产品体系持续迭代；服务头部客户形成的标杆效应亦持续提升公司品牌
价值，吸引更多优质客户，构筑公司稳定增长的根基。
公司与客户建立了深厚的信任关系及稳固的商业伙伴关系，从ERP咨询与实施到系统升级、数字化转型
及智能应用升级均提供长期服务，客户留存率超过80%。凭借对客户的深度理解与洞察，公司自主产品及服
务能够精准推广、高效实施，企业级PaaS平台与AI智能体应用等新业务主要锁定与传统业务高度重叠的长期
合作客户群体。
公司良好的客户基础，加上全面的产品和解决方案设计能力，一定程度上成为各类新技术和产品向B端
推进的入口，能够吸引优秀生态合作伙伴倾斜资源深度协作，形成能力聚合互补，为企业客户提供更为全面
、更具竞争力的数字化解决方案，形成良性循环。
3、基于统一数字底座构建的全面融合、持续迭代的自主产品体系，可以帮助客户打造AIReady的数字化
底座与应用
公司已建立起一套完善的自主产品体系，是资深人才、前沿技术、深厚行业积累及成熟方法论的有机结
合，通过「最佳实践沉淀+自主技术底座+深度架构能力+全域产品矩阵」构建竞争优势，提供可复用、灵活
且场景化的解决方案。公司已从单一的实施服务商转变为数智化产品及解决方案综合服务商，自主软件及相
关业务已成为关键增长曲线。
公司自主产品体系按照「一个平台、一套数据、AI加速、成套应用」的整体架构持续构建：以企业级Pa
aS平台H-ZERO为统一数字底座和自主应用产品的通用基础架构，支撑全域应用开发与集成；以自研H-ONE融
合数据平台为载体，聚焦主数据管理、数据治理、数据运营，沉淀数据资产与企业知识资产；以AI智能化应
用为战略发展方向，推动数据与AI融合，加速业务价值转化；基于大型企业制造、营销、财务、供应链等业
务领域的多年积累，形成覆盖智能制造、数字营销、智协供应链、智慧财务等核心领域的成套应用产品体系
。产品体系融合标准化通用功能、可复用组件及可配置模组，客户可直接受惠于预置核心功能，无需重复部
署，并通过「平台+产品+服务」融合模式，提供覆盖咨询规划、软件产品供应、实施交付、系统运维、数据
运营的端到端服务，推动产品体系持续迭代升级。
顺应企业AI应用发展趋势，公司秉持「筑基+赋智」的企业智能化升级方法论，帮助客户打造AIReady的
数字化底座与应用。在数字化基础之上，通过“得灵”企业级AI能力体系，将人工智能深度融入企业经营管
理全流程，让AI成为企业的新生产力。公司「得灵」企业级AI能力体系，覆盖AI平台工具、行业垂类模型训
练、智能体应用及AI咨询规划、交付落地等体系化能力，支持与多种主流大模型灵活集成、自由切换。作为
将AI智能体部署于自主产品及服务中的行业先行者之一，公司凭借服务多个行业龙头企业的丰富经验，深耕
各业务场景的特定应用需求，从而保持企业级AI领域的竞争优势。
4、复杂业务场景的咨询规划能力与可落地闭环的解决方案能力
陪伴客户二十余年，诸多极致个性化的管理诉求，帮助公司构建了非常强的复杂业务场景的解决方案设
计能力和实施交付能力。“三分软件，七分实施”，企业级运营管理软件的本质是在业务逻辑深度解码的基
础上，面对复杂业务场景，需要结合企业组织架构、管理特点及经营思路设计相应的解决方案，并为企业提
供高质量的实施服务，才能在企业客户成功落地，实现真正的价值。
有强大解决方案设计和落地能力支撑，客户选择软件产品会更放心，这将非常有利于推动自研软件产品
的市场开拓和维护，并为产品不断迭代优化提供充足的养料。公司已完成从单一“实施交付”到产品和解决
方案的“生态赋能”的体系化升级。公司的大型复杂场景解决方案设计能力，能持续陪伴客户业务战略从“
软件适配”到“业务重构”。
在交付服务体系上，随着自主技术平台及产品应用逐步成熟，公司交付项目数量规模持续扩大，在此基
础上，公司依托于自主平台构建高效服务能力体系，持续加大集中交付的力度，提高各工作环节项目精细管
理程度，按专业化分工进行人员调配，交付实现标准化、自动化，从而提高交付效率和交付质量，降低整体
服务人工成本。
5、全球化服务能力优势
公司立足本土，构建了全球化服务能力。累计在全球超过80多个国家及地区为8,000多家企业客户提供
服务，涵盖制造、消费品、金融、能源及电信等多个行业。
公司拥有丰富的海外实施经验。全球客户是公司最早期的客户群之一，随着中国品牌崛起与全球化扩张
步伐加快，亦大幅推动企业客户对海外业务数字化实施的需求。凭借丰富的海外实施经验与对中国企业的深
刻理解，公司具备有利条件协助中国客户拓展海外市场。此外，公司的自主产品正逐步应用于各个业务领域
，逐步实现从服务走向全球到产品走向全球的转型。
公司在全球服务领域拥有独特优势。公司为多个国家和地区开发了本地化解决方案套件，符合当地税务
、合规及法律要求，确保客户获得严谨且合规的本地化解决方案。全球资源的统一分配与管理能提升交付效
率，充分发挥不同区域的特性与优势。公司采用结合现场与远端实施的双轨模式，由熟悉当地商业环境的资
深顾问团队，配合远端交付中心，在实施品质与交付成本优势之间取得平衡。全球化也是公司伴随客户的必
由之路，公司将继续加大这部分业务的推动力度。
6、完善的人才培养体系与激励机制，专业资深的人才梯队
人才是公司发展的根本。公司自成立以来始终重视人才队伍的建设和培养，构建了科学的人才培养体系
和人才梯队，致力于形成行业导向化、交付专业化、协作体系化、技术领先化的组织架构以及阶梯式的人才
资源结构。同时公司不断健全内部人才培养和管理体系，完善内部人才的培养、提升和激励机制，通过股权
激励等方式稳定核心人员，激发员工积极性。
公司主要管理人员均是行业资深从业人员，对公司业务和客户需求有着深刻理解，能够前瞻性地把握行
业发展动向，并结合公司具体情况及时调整发展规划，从而为公司发展持续提供动力。
公司核心管理人员及核心业务骨干多为校园招聘入职，经由公司完善的培养体系成长起来，对公司的忠
诚度及认同度非常高，大部分司龄超过10年，这只高度稳定的核心团队，有力保障了公司发展战略的延续性
与一致性，也为客户长期合作奠定了坚实基础。
三、主营业务分析
（一）主营业务
报告期内，公司实现营业收入16.70亿元，同比增长6.07%。毛利率35.11%，同比增长0.25个百分点。
报告期内，公司整体业务持续稳健发展，整体营收实现6.07%的增长。公司保持对战略板块AI智能业务
的持续投入，AI智能化应用业务进一步加速商用化落地，在Q1实现8100万元的基础上，保持快速增长，Q2单
季度收入1.4亿元，半年度整体实现收入约2.2亿元，同比增长超过100%。
AI智能化业务对各版块业务持续拉动，以工业软件、数字营销、供应链为主的产业数字化业务持续增长
。产业数字化报告期内实现营业收入5.97亿元，同比增长12.14%，业务占比进一步提升至35.76%；同时财务
数字化业务报告期内实现营业收入4.03亿元，同比增长8.90%，业务占比进一步提升至24.13%。
传统业务泛ERP业务和IT外包业务维持稳定的既定经营规划指导下，泛ERP业务基本持平。IT外包业务持
续稳定维持原有规模略有增长。
报告期内整体毛利率持续增长并达到35.11%，与去年同期相比增加0.25个百分点，其中：产业数字化业
务的毛利率为42.98%，财务数字化业务毛利率为34.99%。着眼于构建公司长期竞争力，公司在各种业务场景
积极探索AI新工具的使用、Harness工程化闭环、AI相关的FDE新方法论等，在报告期内加速迭代及磨合，随
着工具和方法论逐步成熟，后期有望带来进一步的毛利率增长空间。
公司坚持以AI智能业务为战略发展板块，并以企业级PaaS平台和数据业务为战略锚点，以『得.灵』企
业级AI能力体系为核心载体，秉持「筑基+赋智」双轮驱动方法论，帮助企业夯实AIReady数字化底座、实现
从业务数字化到智能化运营的跃迁；在确保传统业务基本盘的健康度和稳定基础上，持续优化调整内部运营
管理机制，积极推动AI工具在内部的应用与提效，不断提升交付质量与效率，控制订单风险，提高公司核心
竞争力，按公司经营规划高质量发展。
（二）净利润
报告期，实现归属于上市公司股东的净利润9436.35万元，同比增长11.01%；实现归属于上市公司股东
的扣除非经常性损益后的净利润6423.15万元，同比减少21.01%。需要特别说明的有：
1、毛利率影响：报告期公司毛利持续增长，对利润正向贡献。着眼长期有利于构建
公司长期竞争力，公司鼓励各个团队和客户在各种业务场景积极探索AI新工具的使用、Harness工程化
闭环、AI相关的FDE新方法论，后期也会给毛利带来进一步的增长空间。
2、汇兑损益影响：报告期内，公司外币货币性项目（主要为美元、日元）因汇率波动产生汇兑损失3,5
57.84万元，上年同期为汇兑收益2,108.26万元，同比由盈转亏、增加汇兑损失5,666.11万元，同比变动268
.76%；
3、股权激励费用影响：报告期内股份支付费用1,862.84万元，较上年同期5,436.45万元减少3,573.61
万元，股份支付费用减少，对当期利润形成正向影响。
鉴于汇兑损益、股权激励费用两项特殊项目对当期净利润存在非经营性扰动，为便于投资者更清晰地理
解公司核心经营成果，对汇兑损益和股权激励费用两项特殊项目在两期数据中做进一步还原分析-剔除汇兑
损益与股权激励费用两项非经营性、一次性的影响后，再进行同口径比较，以更真实反映公司核心经营情况
的变动趋势。还原后归属于上市公司股东的净利润，同比增长25.60%；还原后扣除非经常性损益后归属于上
市公司股东的净利润亦正向增长。
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