经营分析☆ ◇300015 爱尔眼科 更新日期：2025-05-03◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
向患者提供各种眼科疾病的诊断、治疗及医学验光配镜等眼科医疗服务。
【2.主营构成分析】
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
医疗行业(行业) 209.10亿 99.65 100.42亿 99.46 48.03
其他业务(行业) 7283.08万 0.35 5417.54万 0.54 74.39
─────────────────────────────────────────────────
屈光项目(产品) 76.03亿 36.23 41.90亿 41.50 55.11
视光服务项目(产品) 52.79亿 25.16 28.76亿 28.49 54.49
白内障项目(产品) 34.89亿 16.63 12.12亿 12.00 34.73
眼前段项目(产品) 18.98亿 9.05 7.82亿 7.75 41.21
眼后段项目(产品) 14.99亿 7.15 4.70亿 4.66 31.36
其他项目(产品) 11.42亿 5.44 5.12亿 5.07 44.81
其他业务(产品) 7283.08万 0.35 5417.54万 0.54 74.39
─────────────────────────────────────────────────
华中地区(地区) 52.92亿 25.22 26.60亿 26.34 50.26
华东地区(地区) 33.22亿 15.83 15.29亿 15.15 46.04
西南地区(地区) 27.25亿 12.99 12.70亿 12.58 46.59
华南地区(地区) 26.99亿 12.86 14.14亿 14.01 52.40
欧洲地区(地区) 20.31亿 9.68 9.95亿 9.86 49.01
东北地区(地区) 17.54亿 8.36 8.94亿 8.86 50.98
华北地区(地区) 16.63亿 7.93 7.50亿 7.42 45.06
西北地区(地区) 9.02亿 4.30 3.83亿 3.79 42.41
东南亚地区(地区) 3.96亿 1.89 1.53亿 1.52 38.62
中国香港地区(地区) 1.53亿 0.73 4060.21万 0.40 26.54
美国地区(地区) 4490.53万 0.21 757.56万 0.08 16.87
─────────────────────────────────────────────────
直接销售或服务(销售模式) 209.83亿 100.00 100.96亿 100.00 48.12
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
屈光项目(产品) 41.55亿 39.40 23.76亿 45.57 57.19
视光服务项目(产品) 23.71亿 22.48 13.27亿 25.44 55.95
白内障项目(产品) 17.35亿 16.46 6.51亿 12.48 37.50
眼前段项目(产品) 9.12亿 8.64 3.70亿 7.10 40.58
眼后段项目(产品) 7.20亿 6.83 2.21亿 4.24 30.68
其他项目(产品) 6.52亿 6.19 2.69亿 5.17 41.28
─────────────────────────────────────────────────
华中地区(地区) 26.96亿 25.57 --- --- ---
华东地区(地区) 16.71亿 15.85 --- --- ---
西南地区(地区) 13.90亿 13.18 --- --- ---
华南地区(地区) 12.83亿 12.17 --- --- ---
欧洲(地区) 10.17亿 9.64 --- --- ---
东北地区(地区) 9.11亿 8.64 --- --- ---
华北地区(地区) 8.34亿 7.91 --- --- ---
西北地区(地区) 4.58亿 4.34 --- --- ---
东南亚(地区) 1.87亿 1.78 --- --- ---
中国香港地区(地区) 7637.79万 0.72 --- --- ---
美国(地区) 2219.17万 0.21 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
医疗行业(行业) 203.13亿 99.73 103.10亿 99.66 50.76
其他业务(行业) 5429.79万 0.27 3517.57万 0.34 64.78
─────────────────────────────────────────────────
屈光项目(产品) 74.31亿 36.49 42.65亿 41.23 57.40
视光服务项目(产品) 49.60亿 24.35 28.30亿 27.35 57.05
白内障项目(产品) 33.27亿 16.33 12.63亿 12.21 37.97
眼前段项目(产品) 17.91亿 8.80 8.18亿 7.91 45.68
其他项目(产品) 14.18亿 6.96 6.53亿 6.31 46.06
眼后段项目(产品) 13.86亿 6.80 4.80亿 4.64 34.67
其他业务(产品) 5429.79万 0.27 3517.57万 0.34 64.78
─────────────────────────────────────────────────
华中地区(地区) 55.28亿 27.14 29.30亿 28.32 53.00
华东地区(地区) 31.14亿 15.29 15.35亿 14.84 49.29
华南地区(地区) 25.97亿 12.75 14.54亿 14.06 56.00
西南地区(地区) 25.85亿 12.69 12.63亿 12.21 48.86
东北地区(地区) 17.94亿 8.81 9.54亿 9.22 53.18
欧洲地区(地区) 17.20亿 8.45 8.28亿 8.00 48.11
华北地区(地区) 15.65亿 7.68 7.66亿 7.40 48.93
西北地区(地区) 8.71亿 4.28 4.03亿 3.89 46.24
东南亚地区(地区) 3.68亿 1.81 1.51亿 1.46 41.01
中国香港地区(地区) 1.75亿 0.86 5338.48万 0.52 30.58
美国地区(地区) 4865.83万 0.24 796.24万 0.08 16.36
─────────────────────────────────────────────────
直接销售或服务(销售模式) 203.67亿 100.00 103.45亿 100.00 50.79
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2023-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
屈光项目(产品) 40.28亿 39.29 23.25亿 45.98 57.72
视光服务项目(产品) 23.01亿 22.44 12.71亿 25.14 55.24
白内障项目(产品) 16.74亿 16.33 6.28亿 12.41 37.48
眼前段项目(产品) 8.70亿 8.48 3.55亿 7.03 40.86
眼后段项目(产品) 6.85亿 6.68 2.11亿 4.17 30.79
其他项目(产品) 6.72亿 6.56 2.67亿 5.27 39.67
其他(补充)(产品) 2185.89万 0.21 1460.28万 --- 66.81
─────────────────────────────────────────────────
华中地区(地区) 27.21亿 26.54 --- --- ---
华东地区(地区) 16.01亿 15.62 --- --- ---
西南地区(地区) 13.16亿 12.84 --- --- ---
华南地区(地区) 12.39亿 12.09 --- --- ---
东北地区(地区) 9.46亿 9.23 --- --- ---
欧洲(地区) 8.73亿 8.52 --- --- ---
华北地区(地区) 8.20亿 7.99 --- --- ---
西北地区(地区) 4.45亿 4.34 --- --- ---
东南亚(地区) 1.79亿 1.75 --- --- ---
中国香港地区(地区) 8614.80万 0.84 --- --- ---
美国(地区) 2498.44万 0.24 --- --- ---
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2024-12-31
前5大客户共销售0.86亿元，占营业收入的0.41%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│客户1 │ 2680.50│ 0.13│
│客户2 │ 1770.56│ 0.08│
│客户3 │ 1414.65│ 0.07│
│客户4 │ 1399.15│ 0.07│
│客户5 │ 1338.13│ 0.06│
│合计 │ 8603.00│ 0.41│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2024-12-31
前5大供应商共采购18.11亿元，占总采购额的24.01%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│医药商一 │ 67283.35│ 8.92│
│医药商二 │ 39285.72│ 5.21│
│医药商三 │ 28914.02│ 3.83│
│医药商四 │ 27394.30│ 3.63│
│医药商五 │ 18248.09│ 2.42│
│合计 │ 181125.48│ 24.01│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2024-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司所处行业情况
1、国家相关政策为非公医疗发展提供长期支持
近年来，随着我国医药卫生体制改革的不断深化，政府提出了多项政策意见鼓励在医疗领域引入社会资
本，增加医疗服务领域供给，同时对医疗资源进行合理分配，解决我国医疗资源总量不足、分配不均的问题
。2016年-2024年，国家先后出台了《“健康中国2030”规划纲要》《关于支持社会力量提供多层次多样化
医疗服务的意见》《关于进一步做好分级诊疗制度建设有关重点工作的通知》《关于促进社会办医持续健康
规范发展的意见》《关于深化卫生专业技术人员职称制度改革的指导意见》《扩大内需战略规划纲要（2022
-2035年）》《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》《关于促进民营经济发展壮大的意见》《关于全
面推进紧密型县域医疗卫生共同体建设的指导意见》《深化医药卫生体制改革2024年重点工作任务》《中华
人民共和国民营经济促进法（草案征求意见稿）》等政策文件，上述政策充分体现了国家对支持社会办医、
促进民营经济发展的决心和信心，为非公医疗创造了公平透明的发展环境。
2、国家眼健康战略实施推动行业的发展
眼健康是国民健康的重要组成部分，涉及全年龄段人群的全生命期。包括盲在内的视觉损伤，严重影响
人民群众的身心健康和生活质量。加重家庭和社会负担，是涉及民生福祉的公共卫生问题和社会问题。2022
年1月，国家卫生健康委印发了《“十四五”全国眼健康规划（2021-2025年）》（国卫医发〔2022〕1号）
明确：“十四五”时期，着力加强眼科医疗服务体系建设、能力建设、人才队伍建设，持续完善眼科医疗质
量控制体系，推动眼科优质医疗资源扩容并下延。有效推进儿童青少年近视防控和科学矫治工作，进一步提
升白内障复明能力，逐步提高基层医疗卫生机构对糖尿病视网膜病变等眼底疾病的筛查能力，推动角膜捐献
事业有序发展。2024年6月，国家卫生健康委发布《近视防治指南（2024年版）》，进一步提高近视防控和
诊疗的规范化水平，做好儿童青少年近视的防治工作。国家十四五眼健康规划的出台，将进一步提升人民群
众眼健康水平，持续推进眼健康服务行业的发展。
3、眼科服务市场未来潜在需求较大
我国眼科医疗服务需求空间相对比较大，主要体现在以下几方面：人口老龄化加剧导致年龄相关性眼病
患者增多，青少年眼健康状况日益严峻且近视率远高于世界平均水平，全民手机化使得用眼强度大幅增加，
同时技术进步和居民眼健康意识的提升也推动了对高质量视觉服务的需求，多层次的眼健康需求逐渐显现。
国家统计局数据显示：2024年末，我国60岁及以上老年人口已从2000年的1.26亿人增加到了3.10亿人，
老年人口占总人口的比重从2000年的10.2%上升至22%；65岁及以上人口数已达2.20亿人，占总人口数达15.6
%。随着老龄化程度将持续加深，预计2050年老年人口将达4亿以上。由此可以预见，人口老龄化带来的白内
障、糖尿病视网膜病变等年龄相关性眼病将持续增长，老花眼相关治疗需求也将逐步提升。
另一方面，国家疾控局监测数据显示，2022年我国儿童青少年总体近视率为51.9%（其中，小学36.7%，
初中71.4%，高中81.2%），在已经近视的学生中，轻、中、高度近视分别占53.3%、37.0%、9.7%，近视人群
高发化、低龄化、高度化的形势仍很严峻。此外，随着移动互联网时代到来以及手机等各类电子设备应用普
及，网上上课、网上办公、网上娱乐、网上社交的趋势化加剧了用眼强度，对视觉健康造成更大影响，干眼
症、高度近视带来眼疾病等治疗需求持续增长。
与此同时，随着国民眼健康意识逐步提升，医疗保障制度不断完善，眼科医疗潜在需求将不断转化为现
实的有效需求。在眼健康需求不断释放、新技术临床应用加快和高品质医疗服务需求增加的共同驱动下，未
来眼科医疗服务市场规模将持续扩容。尽管2024年度与经济相关性较高的部分选择性眼科需求出现放缓趋势
，但随着经济回暖复苏，相关的眼科需求也将逐步恢复并持续释放。在居民支出谨慎之时，眼科将是最有韧
性的行业之一；在居民信心增强之后，眼科将是最有弹性的行业之一。
4、行业竞争格局及公司所处的行业地位
公司作为全球性眼科连锁医疗机构，国内主要竞争者为各地少数几家综合性医院的眼科或眼科专科医院
。公司独创的分级连锁模式符合中国国情，推动了公司的快速发展，公司已在技术、服务、品牌、规模、人
才、科研、管理等方面形成较强的核心竞争力，越来越多的医院在门诊量、手术量、营业收入等方面逐步占
据当地最大市场份额，省会医院在各省区的龙头带动效应日益凸显。同时，随着新十年战略稳步实施、国际
化战略的深入推进，国际交流与合作的持续深化，公司整合全球资源能力不断提高，临床、教学、科研、人
才全球一体化加速，科技创新能力逐步增强，公司行业地位也得到了不断提升。
二、报告期内公司从事的主要业务
1、公司的主要业务及经营模式
公司作为专业眼科连锁医疗机构，主要从事各类眼科疾病诊疗、手术服务与医学验光配镜，目前医疗网
络已遍及中国大陆、中国香港、欧洲、美国、东南亚，奠定了全球发展的战略格局。
在国内，公司独具特色的“分级连锁”发展模式及其配套的经营管理体系，高度适应中国国情和市场环
境，通过不同层级医院的功能定位，构建分级诊疗体系，提高资源共享效率及医疗水平，持续增强集团的整
体实力和各家医院的竞争力，实现了经济效益和社会效益的和谐统一，为保持长期稳定健康发展奠定了扎实
的基础。
在海外，通过重点区域“高地布局”战略，实现医疗技术与全球先进水平同步发展、多层次服务体系吸
纳融合，逐步搭建世界级科研、人才及技术创新平台，加强国内外学术交流合作，促进科研成果转化，更有
效地助力公司高质量发展。
2、驱动业绩增长的因素
2024年，由于受外部环境的影响，消费需求出现明显不足，眼科行业增速呈现放缓态势，公司经营面临
较大挑战。面对经营压力，在董事会强有力领导下，公司管理层始终保持战略定力和信心，聚焦核心业务发
展，加快数字化赋能，加强学科内涵建设，提升医疗能力和质量水平，优化服务流程和标准，加大人才培养
和梯队建设，全方位推动公司向高质量发展迈进。
报告期内，公司实现门诊量1,694.07万人次，同比增长12.14%；手术量129.47万例，同比增长9.38%；
实现营业收入2,098,289.41万元，同比增长3.02%；实现营业利润482,491.75万元，同比下降2.49%；实现净
利润373,612.97万元，同比增长2.19%；实现归属于母公司的净利润355,605.58万元，同比增长5.87%；实现
归属于母公司扣除非经常性损益的净利润309,854.67万元，同比下降11.82%。
1）加快“AI+眼科”应用布局，构建数字眼科新质生产力
报告期内，公司持续深化“数字眼科”战略，加快“AI+眼科”应用布局，构建眼科新质生产力，为公
司经营赋能。公司加强、拓展与中科院计算技术研究所在数字技术领域的战略合作，探索构建“爱尔AI眼科
医院”，积极布局AI在眼科医疗服务中的应用，进一步提升医院服务的智能化水平。公司基于深度学习和自
然语言处理等数字技术，整合海量眼科领域资源，自主研发的眼科垂直大模型AierGPT于2024年9月在世界近
视眼大会上正式发布，有效赋能眼健康科普、诊疗、培训及健康管理，助力打造“AI数字眼科医生”；公司
研发的数字人“爱科（Eyecho）”于2024年10月正式发布。“爱科（Eyecho）”集合了生成式人工智能和计
算机图形学领域的前沿技术，可应用于虚拟导诊、健康教育、品牌宣传等多个场景，进一步丰富了医院的服
务形式与内容，促进科普和服务效率提升；通过AI智能客服在线服务201万人次，实现24小时在线应答及客
户跟进，提升服务效率。同时，集团与科大讯飞股份有限公司签订了战略合作框架协议，双方拟共同探索人
工智能技术在眼科领域更广泛的应用场景，进一步推动数字化眼健康服务普惠应用，发展远程化、定制化、
数字化、智能化眼健康新业态。
2）不断深化学科建设，稳步提升医疗能力
报告期内，公司进一步加强学科建设，逐步形成高效协同的学科发展体系，为患者提供更高水平的全眼
科医疗服务。公司在持续巩固、提升屈光手术、白内障、眼视光、眼底病、角膜、青光眼等亚专科学科优势
的基础上，逐步推进眼眶病、眼肿瘤、神经眼科、病理检测等学科建设，进一步提升覆盖全生命周期、全眼
科的服务能力。公司启动了巩膜镜技术诊疗门诊建设，为有需要的疑难屈光不正患者提供全新的诊疗途径；
开启视觉康复及训练门诊建设，为各年龄阶段人群视觉问题提供更全面的个性化视觉康复方案；在全国成立
数十家儿童干眼门诊，为儿童干眼提供一站式诊疗；在全国布局近百家眼内注药中心，方便患者就医，提升
诊疗效率；在县级医院成立糖尿病眼病患者管理门诊，开展专家巡诊、健康科普、双向转诊等活动，帮助基
层糖尿病患者早预防、早发现、早诊断、早治疗眼部并发症。同时，持续大力推进高度近视眼底病门诊、飞
蚊症门诊、黄斑病门诊、葡萄膜炎门诊、神经眼科门诊等专病门诊建设。同时，公司正式成立爱尔眼科长沙
医学中心，加强基础和临床研究，开展疑难复杂眼病诊断治疗技术攻关、前沿医学科技创新研究和成果转化
，实施高层次医学人才培养，以带动全集团医疗水平迈上新的台阶。公司通过学科建设，加大专业人才的培
养和引进，持续提升学科水平，逐步完善学科体系，从而提升临床医疗能力。
3）加强人才梯队建设，搭建高效的人才体系
报告期内，公司不断加大专业人才的引进，健全人才培养体系，对人才分类分层培养与托举，打造高素
质人才队伍，持续提升公司整体核心竞争力。一是继续加大以国际领军人才、行业领先人才、青年精英人才
为重点的人才引进工作。报告期内，新增多名全国知名专家加盟公司，分别担任不同省区副总院长；新进博
士后20人；新进眼科医师、视光师、医技及护理人员、储备干部共计千余人，夯实了各省区、各医院的人才
队伍，为各医院未来发展储备了人才资源。二是大力推进各类人才培养项目。集团、省区、医院分别组织开
展不同层次、不同类别的培训、带教项目，助力人才成长和发展。报告期内，集团总部分别组织开展了总院
长研修班、新任总院长班、医疗管理培训班、中青年科研能力提速营、新任CEO培训班、岳麓计划、湘江计
划、聚光计划、筹建负责人培训、优才计划等集团战略性培训计划共计35期；线上线下相结合的基础类、实
操类、专病类、新技术类等临床培训项目密集开展，覆盖数万人次，有效促进各医院的诊疗能力提升；医院
中层干部管理能力提升帮扶计划持续推进，助力集团“强基层”战略落地。三是加强科技创新人才培养。报
告期内，集团多位知名专家再次获批人才支持项目，人才职称晋升、中青年人才托举工作稳步发展。集团组
织开展“爱尔眼科中青年科研能力提速营”，邀请国内外知名专家对中青年科研人才进行培训，打造中青年
科技人才的培养摇篮。四是持续健全各类培训平台。报告期内，集团自研、融合AI技术的学习平台“爱E学
”全面上线，为所有员工提供课程资源丰富、学习方式便捷灵活的线上学习平台；爱尔眼科国际临床培训中
心支持手术培训班50余期，培训超2000人次；爱尔管理学院云课堂直播平台持续稳定提供各类培训直播服务
，促进培训效率提升。
4）推进新技术、新产品的临床应用，保持医疗技术的先进性
报告期内，公司持续引进全球领先的新诊疗技术、设备及药品，通过可靠的供应链安全管理，确保与国
际先进水平“三同步”，为更多人群提供精准、专业、个性化眼科医疗服务，满足患者多层次、差异化的眼
健康需求。报告期内，公司完成以色列汉利达INTENSITY三焦增强型人工晶状体国内首例植入手术；作为国
内首批，分别引进景深延长散光矫正型人工晶状体TECNISSymfonyToricIOL植入手术、散光矫正三焦点939MP
人工晶体植入手术；发布“光热脉动”干眼治疗新技术，为干眼患者提供更精准高效的个性化诊疗服务；在
全国率先引进经多国、多中心RCT验证，全球唯一优效于“金标准”遮盖治疗，且唯一一款同时取得美国FDA
、欧盟CEMDR、中国NMPA批准的弱视治疗手段——CureSight；完成法国FCI“上睑下垂矫正系统”的临床应
用，实现上睑下垂治疗方案与国际同步；装机国内首台Elita飞秒激光手术仪，在飞秒激光新术式开展方面
达到国际领先水平；引进法瑞西单抗眼内注药为国内眼底病患者提供了更有效的治疗方案。集团自主研发全
球首款少儿视力管理智能眼镜“小青葵”，该产品依托先进的生物传感技术、大数据分析算法、智能提醒系
统及云端数据同步APP等核心技术，进行个性化视力监管，获得国家专利。同时，为近视防控提供了科学、
精准的解决方案，展现了前沿科技在眼健康领域的创新应用。
5）完善医疗质量管理体系，提升医疗质量和安全
报告期内，公司继续开展全面提升医疗质量行动，通过健全医疗质量管理体系，完善医疗质量管理制度
和诊疗规范，强化医疗风险防控，推进医疗质量智能监管等举措，进一步完善具有爱尔特色的集团化医疗高
质量管理体系。一是成立了医疗质量安全管理委员会，深化跨级别、跨部门的医疗管理组织架构建设，强化
上级机构的规范、培训、指导和督查职能，确保医院、科室及岗位严格执行制度规范；制定三年规划，明确
发展方向和工作重点，并通过多部门联合飞行检查、省区医疗例会等活动常态化开展质量管理。二是严格遵
守国家医疗质量安全核心制度，持续加强眼科相关诊疗规范体系建设，完成了多项诊疗规范、质控标准和管
理制度的制定或修订，如《眼科医疗技术临床应用技能考核管理办法》《白内障手术操作规范及质量控制标
准（2025版）》等。三是通过落实诊疗规范、强化监督检查和培训，提升诊疗规范水平；同时加强不良事件
上报管理、护理院感质量控制、质量指标监测和医务人员行为规范，减少医疗质量事件发生。集团还加强了
内科、麻醉学科建设，完善围手术期安全平台建设。四是通过信息系统规范医疗技术授权管理，实现药事数
据云平台的三级管理，推进眼科多中心审方和点评系统的升级，全面上线蓝蜻蜓院感系统，探索手术风险的
智能抓取和监管，提升医疗质量和安全的智能监管能力。五是集团已基本实现对下属医院的质量安全大数据
监管，精准辅助质量安全管理工作，推动医疗质量管理的数字化转型。通过上述措施，集团进一步完善医疗
质量管理体系，提升医疗安全水平。
6）持续优化服务流程，不断改善患者就诊体验
报告期内，公司始终围绕以患者为中心，强化对患者的人文关怀，优化服务流程，改进服务模式，进一
步改善患者就医感受，提升患者满意度。一是提升对患者的人文关怀。公司开展“6S管理内涵升级月”活动
，优化业务流程，改善就诊环境，为特殊患者（如军人、老年人、孕妇等）开设绿色通道；修订《投诉与纠
纷管理制度》，确保患者诉求响应率达100%，处理完成率达98%；发布《老年友善服务建设指导意见》，推
进老年友好医院建设。二是优化智慧医疗服务，提升患者就诊便利性。不断完善智慧医院预约、挂号、查询
、缴费、住院服务、出院随访等核心功能，新增预问诊、护理咨询、用药咨询、AI提醒、门诊电子病历查询
等功能，改善患者就诊体验；各医院通过加强大数据分析，科学安排医生排班、号源设置，促进医疗资源更
好匹配患者需求，提升服务效能。三是改进服务模式，更好满足患者需求。部分医院推出午间门诊、夜间急
诊、日间手术、药学门诊等服务；加强眼科诊所建设，通过与AI辅助诊断、远程医疗、双向转诊的结合，使
更多患者在家门口就能获得专业眼科诊疗服务；完成首家爱尔愉阅视光中心建设，为成人配镜患者提供专业
、便捷、舒适的配镜体验，进一步完善多层次医疗服务；开展特色检验新项目，试点探索预就诊模式，部分
科室设立专科服务专员，升级全球复查服务；四是健全服务指导和监督管理体系。开发特色培训课程，开展
多层次服务培训，覆盖上万人次；建成“患者服务管理门户”平台，实时整合行业动态和优秀案例；对200
余家医院进行服务质量抽查，开展专项督导和改进；通过智慧医院平台等多种方式完成160余万人次的满意
度调查，总体满意度近99.0%。
7）推动医教研协同发展，“科技爱尔”成果丰硕
在“创新驱动，科技爱尔”总体发展战略指引下，公司已形成了由专业学组、研究所、科研工作站、工
程研究中心、科研基地等组成的科技创新平台。通过平台提升基础研究和临床研究成果产出。同时，继续深
化与高校合作，推动医教研一体化协同发展。报告期内，公司共获批纵向科研项目73项，其中国家级项目5
项，省级项目55项，市区级项目13项；公司专家共发表论文161篇，其中SCI/Medline期刊收录论文103篇，
中文核心期刊/统计源期刊论文43篇。公司与中国科学院计算技术研究所联合申报的“数据隐私驱动的联邦
协同智能眼科辅诊大模型”获批2024年湖南省人工智能大模型技术应用项目建设计划；“面向眼科专病管理
的人工智能平台项目”获批2024年湖南省“数字新基建”100个标志性项目；“爱尔慢性眼病智能筛查一体
化管理”入围湖南省“智赋万企”十大应用场景典型案例；中国科学院科技服务网络计划（STS计划）区域
重点项目“面向眼健康管理的智能无人巡诊系统及大数据平台建设”入选2023-2024年度“长沙市十大科技
成果转化项目”；公司牵头承担的湖南创新型省份建设专项重点领域研发项目——“儿童青少年近视眼防控
及诊疗关键技术研究（2019SK2051）”进行了现场综合绩效评价验收；集团与中国科学院计算技术研究所的
联合研发成果“FedEye眼科联邦学习平台”在《Cell》子刊《Patterns》期刊上发表；爱尔眼科角膜研究所
所长李绍伟教授及其研究团队对中国人圆锥角膜发病基因的相关研究成果在眼科学领域国际期刊《Experime
ntalEyeResearch》（影响因子3.0）发表；爱尔眼科青光眼研究所所长段宣初教授团队的论文也在《Experi
mentalEyeResearch》成功发表。
报告期内，爱尔眼科博士后科研工作站获得独立招收博士后研究人员资格；公司与川北医学院签订战略
合作协议，双方计划共建“川北医学院爱尔眼视光学院”，开设“爱尔眼科班”培养眼视光专业学生，并联
合培养眼科学、眼视光医学硕士研究生。截至目前，公司已与国内16所知名高校签署战略合作协议，各方在
人才培养、学术科研、医院共建、成果转化等方面持续深化合作，进一步夯实“科技爱尔”基础。
8）推进“1+8+N”战略和国际化战略，提升公司品牌的国际影响力
报告期内，公司继续推进实施“1+8+N”战略布局和国际化战略。以建设世界一流眼科医学中心为目标
，公司成立了长沙医学中心，通过整合资源赋能长沙爱尔，以此引领集团的医教研水平全面提升，从而促进
各医院全面发展；募集资金建设的区域眼科中心上海爱尔、南宁爱尔已建成并结项，湖北爱尔、安徽爱尔、
沈阳爱尔、贵州爱尔已建成营业，北京爱尔英智正在建设中；通过收购87家医疗机构，进一步完善基层医院
网络；加大眼科门诊/诊所的投资力度，为国民提供优质的专业眼健康服务。同时，通过欧洲ClínicaBavie
ra收购了英国Optimax集团(EyeHospitalsGroup及其下属机构)的100%股权，从而进军英国眼科市场。
报告期内，公司分别主办了第19届世界近视眼大会、第18届世界眼科医院协会年会、2024第二届角膜及
眼表疾病国际论坛（2024ICC）、第四届爱尔屈光手术国际论坛（IRSS2024）等全球眼科领域的国际盛会。
其中，第19届世界近视眼大会聚焦近视领域，吸引来自全球6大洲、50多个国家和地区超500位外国专家学者
参会。会议上专家们分享最新研究成果，探讨近视发生发展原因、临床诊疗及疾病管理等问题，推动近视学
术研究迈向新高度；第18届世界眼科医院协会年会，有来自五大洲、20个国家、35家眼科机构的200余名代
表参加，国内外专家学者围绕眼科AI及创新技术、人才培养、患者管理和医疗质量管理等多个议题深入探讨
，促进了眼科多领域学术交流。同时，公司组织部分专家分别参加第36届亚太白内障及屈光手术医师学会年
会、第5届世界小儿眼科与斜视学大会、第42届欧洲白内障与屈光外科医师学会年会等国际学术会议。通过
举办或参与国际学术交流会议，不仅促进了国际先进医疗技术与经营管理经验交流，也增强了集团国际化品
牌的软实力。
三、核心竞争力分析
公司作为全球规模最大的眼科连锁医疗机构，已在医疗网络、专业服务、技术人才、学术科研、管理机
制等方面形成独特的品牌
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