经营分析☆ ◇002153 石基信息 更新日期：2026-04-01◇ 通达信沪深京F10
★本栏包括【1.主营业务】【2.主营构成分析】【3.前5名客户营业收入表】【4.前5名供应商采购表】
【5.经营情况评述】
【1.主营业务】
为酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业提供一体化的信息系统解决方案和服务
【2.主营构成分析】
截止日期:2025-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
计算机应用及服务行业(行业) 23.82亿 85.38 9.86亿 97.74 41.41
商品批发与贸易行业(行业) 4.08亿 14.62 2278.40万 2.26 5.59
─────────────────────────────────────────────────
酒店信息管理系统业务(产品) 11.24亿 40.28 4.28亿 42.39 38.07
零售信息管理系统业务(产品) 5.89亿 21.10 3.10亿 30.71 52.65
自有智能商用设备(产品) 4.80亿 17.19 1.34亿 13.25 27.89
第三方硬件配套业务(产品) 3.95亿 14.16 1360.16万 1.35 3.44
社会餐饮信息管理系统业务(产品) 1.01亿 3.62 7301.94万 7.24 72.28
支付系统业务(产品) 4621.47万 1.66 2193.46万 2.17 47.46
旅游休闲系统业务(产品) 3933.89万 1.41 1705.02万 1.69 43.34
其他业务(产品) 1635.58万 0.59 1213.13万 1.20 74.17
─────────────────────────────────────────────────
中国大陆地区(地区) 20.98亿 75.22 8.43亿 83.51 40.16
中国大陆地区以外的国家和地区(地区) 6.91亿 24.78 1.66亿 16.49 24.07
─────────────────────────────────────────────────
软件产品销售及服务(业务) 17.59亿 63.05 7.47亿 73.97 42.44
硬件产品销售及服务(业务) 10.14亿 36.36 2.51亿 24.82 24.69
房屋租赁(业务) 1467.93万 0.53 1045.48万 1.04 71.22
其他服务(业务) 167.65万 0.06 167.65万 0.17 100.00
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 26.24亿 94.05 9.29亿 92.07 35.41
分销(销售模式) 1.66亿 5.95 7999.26万 7.93 48.20
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2025-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
计算机应用及服务行业(行业) 10.38亿 83.09 5.84亿 98.59 56.29
商品批发与贸易行业(行业) 2.11亿 16.91 833.19万 1.41 3.94
─────────────────────────────────────────────────
酒店信息管理系统业务(产品) 5.48亿 43.87 3.98亿 67.09 72.56
零售信息管理系统业务(产品) 2.25亿 18.02 1.10亿 18.58 48.91
自有智能商用设备(产品) 2.17亿 17.37 4850.47万 8.18 22.35
第三方硬件配套业务(产品) 2.06亿 16.46 262.59万 0.44 1.28
社会餐饮信息管理系统业务(产品) 2136.47万 1.71 1626.29万 2.74 76.12
旅游休闲系统业务(产品) 1364.36万 1.09 671.45万 1.13 49.21
支付系统业务(产品) 1252.79万 1.00 507.77万 0.86 40.53
其他业务(产品) 601.43万 0.48 574.20万 0.97 95.47
─────────────────────────────────────────────────
中国大陆地区(地区) 10.21亿 81.67 4.63亿 78.06 45.35
中国大陆地区以外的国家和地区(地区) 2.29亿 18.33 1.30亿 21.94 56.78
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-12-31
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
计算机应用及服务行业(行业) 23.07亿 78.26 10.00亿 97.25 43.34
商品批发与贸易行业(行业) 6.41亿 21.74 2822.76万 2.75 4.41
─────────────────────────────────────────────────
酒店信息管理系统业务(产品) 10.74亿 36.44 5.05亿 49.12 47.01
第三方硬件配套业务(产品) 6.27亿 21.29 1841.83万 1.79 2.94
零售信息管理系统业务(产品) 5.36亿 18.19 2.82亿 27.40 52.51
自有智能商用设备(产品) 5.05亿 17.13 9379.74万 9.13 18.58
社会餐饮信息管理系统业务(产品) 1.12亿 3.80 8215.08万 7.99 73.37
支付系统业务(产品) 4200.11万 1.43 2056.97万 2.00 48.97
旅游休闲系统业务(产品) 3450.78万 1.17 1507.35万 1.47 43.68
其他业务(产品) 1638.42万 0.56 1135.97万 1.11 69.33
─────────────────────────────────────────────────
中国大陆地区(地区) 23.48亿 79.66 8.83亿 85.91 37.61
中国大陆地区以外的国家和地区(地区) 5.99亿 20.34 1.45亿 14.09 24.16
─────────────────────────────────────────────────
软件产品销售及服务(业务) 17.08亿 57.96 8.14亿 79.24 47.67
硬件产品销售及服务(业务) 12.23亿 41.48 2.02亿 19.66 16.53
房屋租赁(业务) 1345.83万 0.46 903.83万 0.88 67.16
其他服务(业务) 198.91万 0.07 184.94万 0.18 92.98
销售材料(业务) 93.68万 0.03 47.20万 0.05 50.38
─────────────────────────────────────────────────
直销(销售模式) 27.99亿 94.97 9.45亿 91.92 33.75
分销(销售模式) 1.48亿 5.03 8305.02万 8.08 56.00
─────────────────────────────────────────────────
截止日期:2024-06-30
项目名 营业收入(元) 收入比例(%) 营业利润(元) 利润比例(%) 毛利率(%)
─────────────────────────────────────────────────
计算机应用及服务行业(行业) 10.84亿 78.48 6.24亿 98.08 57.57
商品批发与贸易行业(行业) 2.97亿 21.52 1221.92万 1.92 4.11
─────────────────────────────────────────────────
酒店信息管理系统业务(产品) 5.53亿 40.00 4.36亿 68.49 78.88
第三方硬件配套业务(产品) 2.91亿 21.10 636.55万 1.00 2.18
自有智能商用设备(产品) 2.43亿 17.61 5065.11万 7.96 20.81
零售信息管理系统业务(产品) 2.33亿 16.85 1.03亿 16.13 44.11
社会餐饮信息管理系统业务(产品) 2318.91万 1.68 1855.56万 2.92 80.02
旅游休闲系统业务(产品) 1659.51万 1.20 790.31万 1.24 47.62
支付系统业务(产品) 1566.77万 1.13 850.68万 1.34 54.29
其他业务(产品) 596.52万 0.43 586.52万 0.92 98.32
─────────────────────────────────────────────────
中国大陆地区(地区) 11.83亿 85.65 5.15亿 80.98 43.55
中国大陆地区以外的国家和地区(地区) 1.98亿 14.35 1.21亿 19.02 61.05
─────────────────────────────────────────────────
【3.前5名客户营业收入表】
截止日期:2025-12-31
前5大客户共销售2.67亿元，占营业收入的9.57%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│客户名称 │ 营收额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│客户一 │ 10567.48│ 3.79│
│客户二 │ 7446.76│ 2.67│
│客户三 │ 3805.31│ 1.36│
│客户四 │ 2531.60│ 0.91│
│客户五 │ 2344.03│ 0.84│
│合计 │ 26695.19│ 9.57│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【4.前5名供应商采购表】
截止日期:2025-12-31
前5大供应商共采购3.74亿元，占总采购额的35.45%
┌───────────────────────┬───────────┬───────────┐
│供应商名称 │ 采购额(万元)│ 占比(%)│
├───────────────────────┼───────────┼───────────┤
│供应商一 │ 17677.91│ 16.76│
│供应商二 │ 10383.98│ 9.85│
│供应商三 │ 3716.81│ 3.52│
│供应商四 │ 2930.02│ 2.78│
│供应商五 │ 2676.45│ 2.54│
│合计 │ 37385.17│ 35.45│
└───────────────────────┴───────────┴───────────┘
【5.经营情况评述】
截止日期:2025-12-31
●发展回顾:
一、报告期内公司从事的主要业务
（一）公司从事的主要业务、主要产品及其用途
报告期内，公司主要致力于为酒店、餐饮、零售、休闲娱乐等大消费行业提供一体化的信息系统解决方
案和服务，在中国星级酒店业信息系统市场、零售业信息系统市场和主题乐园等休闲娱乐业信息系统市场居
领先地位，在中国餐饮信息管理系统市场居相对领先地位。
1、目前，在酒店信息系统业务领域，公司是全球最主要的酒店信息管理系统全面解决方案提供商之一
，公司面向国际市场以石基平台为核心的产品线包括支持多物业、多语言、多货币处理、全球部署、基于公
有云的纯SaaS收费方式的新一代酒店管理系统DAYLIGHTPMS（原石基企业平台-酒店业解决方案），石基云餐
饮管理系统INFRASYSPOS，智能聚合点评数据并提供服务优化建议的REVIEWPRO声誉管理系统，助力酒店高效
对接中国等重点市场的动态渠道管理平台产品HORIZON分销解决方案（畅联分销解决方案），实现多媒体素
材跨渠道智能分发的ICEPORTAL内容管理系统，整合水疗、活动等非房业态的增收管理和预订的MERIDIAN体
验增值解决方案，Token加密、覆盖全场景交易环节的安全支付系统ASTRAL支付平台（石基支付解决方案）
，包含数字入住、智慧用餐、一键支付在内的全渠道数字化体验工具STELLARIS数字生态，构建行业首个数
据湖架构、集成AI决策支持系统的TWILIGHT数据+AI智能；公司还拥有面向本地经营但采用国际化管理方式
的酒店管理集团的完全公有云部署的采用SaaS收费方式的石基云PMS–Cambridge、公司专门针对酒店业开发
的石基酒店财务管理系统ShijiAC、采购/仓库/成本控制系统ShijiPICC、人力资源系统ShijiHRMS、旅游目
的地或酒店集团中台解决方案等。此外公司还拥有专门从事酒店中央预订系统/会员管理系统研发的控股子
公司石基昆仑，专业从事国内支付产品开发与销售的全资子公司银石科技，专业从事酒店开发咨询与顾问服
务的控股子公司浩华；公司的全资子公司杭州西软、广州石基和航信华仪分别拥有满足本土酒店需求的以“
西软”、“千里马”、“华仪”为品牌的全套酒店信息管理系统。
因此，公司拥有面向不同类型酒店客户的不同云PMS产品，包括针对国际酒店集团客户的以石基平台为
核心的新一代云架构的企业级酒店信息系统DAYLIGHTPMS；面向倾向于国际化管理运营模式的本地酒店集团
客户的Cambridge云酒店管理系统；以及面向国内纯本土酒店管理集团客户的西软XMS和千里马iPMS解决方案
。
由于酒店信息系统的云化将使得一个国际酒店集团至少在一个地区的同一子系统上越来越趋向于选择相
同产品，为了将公司高端酒店信息系统业务向境外市场拓展，公司早在2015年底启动了全球化业务征程，在
海外研发了以上面向国际酒店集团的全新一代基于公有云的企业级酒店信息系统平台，在大中华区以外的亚
太、欧洲和北美三大区域设立了一系列境外子公司并正式开展业务，建立了覆盖全球的酒店信息系统业务研
发、销售和服务的网络体系，这些境外子公司包括Shiji(US)Ltd.（石基美国）、ShijiGmbH（石基欧洲）、
ShijiDeutschlandGmbH（石基德国）、ShijiPolandsp.z.o.o.（石基波兰）、Shiji(Singapore)Pte.Ltd.（
石基新加坡）、ShijiInformationTechnology(Hongkong)Limited(石基信息技术香港)、Shiji(Macau)Limit
ed（石基澳门）、Shiji(Australia)PtyLtd.（石基澳大利亚）、ShijiMalaysiaSdnBhd（石基马来西亚）、
ShijiJapan株式会社（石基日本）、ShijiMiddleEast-FZLLC（石基中东）、Shiji(Thailand)Limited（石
基泰国）、ShijiSlovakias.r.o（石基斯洛伐克）、Shiji(India)LLP（石基印度）、Shiji(Canada)Inc.（
石基加拿大）、ShijiVietnamLimitedLiablityCompany（石基越南）、ShijiKoreaLtd（石基韩国）、Shiji
DenmarkApS（石基丹麦）、ShijiInformationTechnologySpain,S.A.（石基西班牙）、Shiji(UK)Ltd.（石
基英国）、ShijiMexInformationTechnologyS.A.deC.V.（石基墨西哥）、ShijiTechnologiesd.o.o.(Croat
ia)（石基克罗地亚）、ShijiInformationTechnology(Philippines)Inc.（石基菲律宾）、ShijiItalyS.R.
L.（石基意大利）、ShijiTechnologyd.o.o.Beograd（石基塞尔维亚）、ShijiFranceSAS（石基法国）、Sh
ijiPortugal,S.A.（石基葡萄牙）、ShijiMETradingLLC（石基阿联酋）和StoneFoundationForInformation
SystemsTechnology（石基沙特）。
公司在酒店和餐饮业的云转型目前可以概括为三个层次，首先是酒店和酒店集团之上的基于大数据的应
用服务，例如声誉管理、客户需求管理等实现云转型；其次是酒店餐饮管理系统、后台系统等原来与集团系
统连接不紧密的系统全面转向公有云；最后是酒店前台管理系统全面转向公有云。这三个层面的云系统既相
对独立又相互关联并最终在数据和应用平台层面完成集成。
2、在餐饮信息系统业务，公司拥有自主开发的INFRASYS品牌餐饮管理信息系统（POS）面向全球高端酒
店、餐饮及高端连锁社会餐饮客户，其全新一代云POS产品能够提供企业级餐饮管理解决方案，其开放性助
力餐饮企业客户业务不断增长，实现前后端一体化智能管理，在高端酒店以及高端社会餐饮市场居领先地位
；控股子公司正品贵德为各类社会餐饮企业提供信息系统解决方案，其产品优势在于其后端的餐饮供应链信
息管理系统产品，在百强中餐连锁市场具有一定优势；控股子公司思迅软件也面向餐饮全业态提供线上线下
一体化整合的餐饮信息系统综合解决方案，产品包括美食家、星食客等，其特点在于为小型客户提供标准化
产品。
3、在零售信息系统业务领域，公司已经成为中国整个零售业信息系统的领导者，通过旗下不同品牌形
成了能够满足不同零售业态需求的产品生态，构筑了基于基础零售业务平台、全渠道运营、移动应用、供应
链、物流、支付、大数据和云计算的端到端综合技术解决方案。其中，规模化零售信息系统产品的主要子公
司包括富基信息、长益科技等，为近50%的中国零售百强企业提供信息化与数字化服务；标准化零售信息系
统产品主要由思迅软件提供。
4、在旅游休闲信息系统业务领域，公司面向景区、主题乐园、旅游目的地和文旅集团等提供平台级解
决方案，跨业态数据和信息集成实现旅游企业智慧化管理，在中国大型主题公园和集团化大型旅游目的地项
目市场居领先地位。产品主要包括主题公园及景区解决方案。
除上述软件开发销售与技术服务业务以外，公司全资子公司中电器件负责与公司软件配套的硬件销售业
务，包括收银机、打印机等全系列商用硬件的集中采购与销售。此外，公司控股子公司海石商用负责从事公
司自主品牌的智能商用硬件设备生产，主要提供POS机、金融机具和自助设备，同时也提供部分商用软件，
其POS机产品连续多年在连锁百强客户市场保持领先地位。
（二）公司的经营方式与盈利模式
1、软件产品销售、硬件产品销售与相关技术服务业务
公司的酒店、餐饮、零售、休闲娱乐业信息系统业务属于计算机服务和软件业务。公司传统的计算机服
务和软件业务按其具体内容、工作重点、项目实施阶段等方面的不同，可以划分为软件产品销售、硬件产品
销售、技术支持与服务等三类业务，上述三类业务主要以向酒店用户、餐饮企业用户、零售行业及休闲娱乐
行业用户提供信息化全面解决方案的方式开展，且上述三类业务相互交织、密不可分。
公司计算机服务和软件业务的主要经营方式以及传统盈利模式可以概括为：以“信息管理系统工程项目
”合同、“软件销售合同”等方式，向酒店、餐饮、零售等不同行业类型的用户提供信息管理系统全面解决
方案。公司通过构建硬件和软件应用平台，向用户收取“信息管理系统工程项目”合同款、“软件销售”合
同款，实现收入与盈利；在为客户提供信息管理系统全面解决方案之后，以“技术支持服务合同”的方式长
期为客户提供产品升级、软硬件维护等服务，并通过收取“技术支持与服务”合同款，实现收入与盈利。顺
应信息系统向云化变迁的行业发展趋势，从2017年起，随着公司全球化和平台化业务的发展，公司部分业务
收入模式开始从传统的软件、硬件和维护收入转为“软件即服务”的SaaS服务收入。软件通过订阅的方式收
取费用，基于云SaaS解决方案的利润实现以规模经济为中心。跨客户的多租户托管环境和标准化解决方案允
许较低的增量成本来托管、支持和提供新客户。当客户达到一定数量后，公司就可以减少销售和开发费用占
比，并获得更高的利润。公司在零售业和休闲娱乐业信息系统业务也将跟随公司在酒店、餐饮业的转型步伐
，逐步转向平台化和SaaS订阅付费方式。2025年12月底公司SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）约62,693万
元，比2024年12月底SaaS业务年度可重复订阅费（ARR）约52,329万元增长约20%。
报告期内，公司全球化业务拓展仍处于初始阶段，大陆地区以外业务收入占营业收入的比重增至约24.7
8%，如果未来公司的酒店信息系统业务全球化能够成功，公司的酒店业目标客户群将由中国星级酒店市场拓
展至全球的高端酒店市场，全球化业务将成为驱动公司营业收入快速增长的重要因素。
2、商品批发与贸易业务
公司的商品批发销售业务主要集中在中电器件，整个经营流程涉及采购、仓储、销售等环节。采购环节
中，中电器件选择生产厂商确定代理关系，定期根据经营实际情况向供应商采购；仓储环节中，中电器件在
北京、上海、广州等地设立了仓库；销售环节中，中电器件的主要销售模式为通过自身业务部门进行直销，
以及通过自有网络及经销商进行分销。中电器件在国内八大区域建立了销售及服务平台。
3、自主智能商用设备业务
报告期内，公司的自主智能商用设备业务主要集中在控股子公司海石商用。该子公司负责生产、制造、
销售多种商用硬件设备和提供智能化解决方案，可适用于各种商业业态，包括为石基大消费生态圈的酒店、
餐饮、零售等行业的软件用户提供与软件紧密结合优化的配套硬件，在国内商用收款机品牌市场居领先地位
。该子公司的收入类型包括产品收入（POS产品、金融POS产品、彩票机等）、项目软件收入、项目硬件收入
、项目服务费收入等。
二、报告期内公司所处行业情况
（一）所处行业发展态势
1、中国旅游行业持续升温，大消费行业长远发展空间仍然较大
2025年，我国旅游行业消费热度不减，持续呈现蓬勃发展态势。文化和旅游部发布的国内旅游数据情况
显示，2025年国内居民出游人次超65亿，同比增长16%以上；花费6.3万亿元，同比增长9.5%；2025年入境中
国的旅游的人次超过1.5亿，同比增长超17%，入境旅游的花费超过了1300亿美元，同比增长超40%。
国家统计局发布的数据显示，2025年我国社会消费品零售总额突破50万亿元，比上年增长3.7%，为推动
经济持续回升向好、更好满足人民美好生活需要提供有力支撑。
2、国家政策坚持支持大力发展旅游行业
2025年，文旅政策依旧密集发布，且对文旅行业高质量发展产生深远影响，其中国家层面的政策主要包
括：
（1）国务院办公厅印发《关于进一步培育新增长点繁荣文化和旅游消费的若干措施》，提出丰富消费
惠民举措、扩大特色优质产品供给、培育消费场景等18项具体措施，推动文旅消费升级。
（2）国务院办公厅印发《关于推动文化高质量发展的若干经济政策》，明确文化遗产保护利用、文化
和科技融合、文物与历史文化空间用地管理等7个方面政策措施，支持文旅产业高质量发展。
（3）中共中央、国务院印发了《乡村全面振兴规划（2024－2027年）》，提出培育现代乡村产业体系
，发展乡村休闲旅游业、乡村服务业，推动农文旅融合，促进乡村全面振兴。
（4）国务院办公厅转发国家发展改革委、体育总局《关于建设高质量户外运动目的地的指导意见》，
提出到2030年建设100个左右高质量户外运动目的地，支持滑雪、滑冰、骑行等户外运动与文旅融合发展。
（5）商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位印发《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动
计划》，提出构建银发旅游列车产品体系，推动适老化设施改造，促进老年旅游市场发展。
（6）市场监管总局等五部门印发《优化消费环境三年行动方案（2025－2027年）》，提出健全旅游领
域消费信用体系，建设商旅文体健深度融合的品质消费集聚区，优化文旅消费环境。
由于旅游业已成为我国国民经济的战略性支柱产业和与人民群众息息相关的幸福产业，随着国家政策、
消费习惯的影响，旅游行业将继续在国民生产总值中占据不可替代的重要地位。
3、随着数字化转型，旅游大消费信息产业迎来新的发展机遇
随着旅游大消费行业持续复苏，其进行数字化转型的需求愈发迫切。通过采用数字化解决方案，既能智
能化满足客户需求，又能有效提升卫生安全保障性。例如，在酒店领域，机器人技术在客房服务、卫生清洁
等方面的应用更为广泛，进一步提高了酒店的卫生安全水平；在餐饮行业中，智能点餐、无人配送、无接触
支付等服务成为常态，满足消费者多样化需求；在零售行业中，虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术融
入消费场景，结合客户移动支付方式和短视频化营销等消费方式，提升消费者购物体验；在休闲娱乐行业中
，数字化技术的应用使企业能够实时收集和分析顾客数据，更好地了解顾客需求，改进服务质量，优化产品
设计。无论从企业角度还是消费者角度，信息化与数字化的变革都将为这些行业带来更加智能化、效率化、
可持续性的发展。
4、酒店、餐饮、零售等大消费行业处于升级转型期
酒店、餐饮行业告别粗放增长时代，进入回归产品和服务本质的全新发展时期。从行业创新来看，当前
酒店、餐饮业正处于深度调整期，酒店的管理模式、产品模式、市场模式都在进行根本性和结构性变革。从
市场环境来说，品牌创新持续高速发展，品牌取代星级成为市场标杆，消费者对品牌的认知度和忠诚度不断
提高。从产品模式来说，企业更加注重研究目标市场消费需求，精准组合酒店提供的服务和设施，强化消费
者需要的部分，弱化或淘汰消费者不需要的部分，以提供更具个性化的产品和服务。而互联网大数据、移动
信息科技时代的来临，为酒店和餐饮信息化市场的繁荣发展提供了新的拓展空间，企业通过数据分析更好地
了解消费者行为和偏好，实现精准营销和服务优化。
中国零售业无论从产品和经营模式都面临着互联网的巨大冲击。品牌和商品信息能通过网络更加迅速、
广泛地传播到消费者，传统零售业基于从生产者到最终消费者之间各个环节信息不对称所建立起来的商业模
式加速瓦解和颠覆。实体零售店与互联网深度融合，利用其服务优势参与到新的商业零售的重构中来，线上
线下一体化成为零售业发展的主流趋势。
公司多年来一直密切关注酒店、餐饮、零售等大消费行业新一代信息技术的发展方向，并凭借对行业的
前瞻性判断，较早地投资于下一代酒店信息系统、餐饮信息系统和零售信息系统的研发，以便在未来新一代
信息技术变革的过程中继续掌握主动权。
5、云计算技术是新一代酒店、餐饮和零售业信息系统技术发展方向
以云计算为代表的新一代信息管理系统是未来酒店、餐饮及零售信息系统的发展趋势已成为行业共识。
基于云的信息系统不仅简化了实施部署和培训流程，使得优秀的信息系统能够快速得到推广和普及，更重要
的是，基于云的信息系统有助于最终建立覆盖酒店、餐饮、零售的整个消费信息服务平台和数据平台，实现
数据的集中管理和共享，为企业决策提供有力支持。
国际酒店集团所采用的酒店前台管理系统（PMS）曾在过去多年变化较小，很多依然是本地部署，这限
制了酒店自身的发展和处理安全性问题的能力。但互联网和云托管技术的发展带来了重大转变，推动了云PM
S的成长。当前，酒店业信息系统基础设施正在加速向云端迁移，大部分行业领先的国际和国内酒店集团已
经选择或正在选型下一代云平台的酒店信息系统，以提升运营效率和管理水平。
公司在云酒店和餐饮信息系统方面已经投入多年并成功地被一定规模的用户所使用；核心的新一代云架
构的酒店管理系统DAYLIGHTPMS已成功签约行业标杆客户半岛、洲际、朗廷、新濠、凯宾斯基、瑰丽、万豪
、CIRCLE、TIME、FLETCHER、VanderValk等国际知名酒店集团以及首旅诺金、安麓等国内知名酒店集团，并
已实现大批量上线；公司新一代云餐饮信息管理系统已经获得大量国际知名酒店集团的认证，包括全部全球
影响力前五的国际酒店集团，公司已成为全球主要酒店餐饮信息系统提供商之一。
在零售信息系统的云化变迁方面，未来公司希望借助酒店业的经验，利用投资控股零售企业的专业人才
优势，通过数据平台和开发云平台的建立，实现公司在新一代基于云的零售信息系统的领导地位，推动零售
行业的数字化转型。
6、移动互联网的发展和普及强化了平台化和直连技术在大消费行业信息化发展中的应用需求
首先，直连技术可以与云计算技术进行无缝对接，使得大消费行业的企业能够基于信息技术更好地统筹
和协调各业务模块间的数据和信息，涉及供应链管理、财务管理、营销和销售等多个领域。依靠云计算的优
势，直连技术可以批量处理数据、快速响应业务需求、提高整体效率和灵活性，从而推进大消费行业的信息
化进程。
从我国酒店行业信息化发展来看，我国酒店的管理系统建设滞后导致酒店预订目前主要依靠人工参与完
成，直连应用仍存在巨大发展空间。拥有直连技术后，通过预订网站产生的预订数据将直接写入到酒店信息
管理系统之中，而预订网站也能够实时或者定时读取酒店信息管理系统的数据。一方面，直连能够简化预订
流程、缩短预订时间；另一方面，直连降低了人为错误的可能性，因此直连技术能够提升预订行业的效率，
降低成本。
云计算的发展使得酒店企业可以将数据存储、处理和分析等业务工作置于云端，从而节省了自主搭建服
务器、数据存储等的成本和时间消耗。这样，直连技术可以借助云计算的优势更有效地实现酒店内部各业务
模块的协同和信息共享，包括客人管理、房间分配、设备物资管理、财务管理等，进而提高酒店整体服务质
量。
其次，移动互联网的发展和普及也强化了直连需求。随着大消费行业的客户群体逐渐年轻化，他们更多
地倾向于通过移动设备来获取商品信息和进行购物。直连技术配合移动应用程序开发，可以实现消费者通过
智能手机、客户端等移动终端实现随时随地便捷地消费体验，增加了直连技术在大消费行业的应用需求。
在旅游行业，一方面，移动互联网时代人们更改旅行计划更为容易，越来越多的用户放弃了提前预订，
而是在住宿需求确定后（比如抵达旅行目的地后）才开始预订房间；这就要求旅客的订单必须迅速得到确认
，必将推动直连的发展；另一方面，移动互联网用户对体验的要求更为苛刻，希望从离家出发到旅行归来的
整个旅程包括从航班选位，入住酒店的所有过程（包括预订、选房、入住、支付、离店优惠券，本地交通预
订与安排、订餐、购物和休闲娱乐等）都能在手机上或手机的帮助下完成，满足其需求的唯一方式是实现整
个消费行业信息系统的平台化并实现自动直连。
总之，云计算和移动互联网的发展为直连技术在酒店、餐饮、零售等大消费行业的发展提供了有力的支
持，促进了大消费行业信息化管理水平的提升、效率的提高、服务质量的提升和客户满意度的提高，将进一
步发挥直连技术的优势和应用价值。
公司一直将基于直连技术的平台化战略作为公司实现转型的重要途径，利用自身在酒店、餐饮、零售信
息系统行业取得的优势地位，目前正致力于从预订和支付这两个环节将客户的信息系统与各种预订渠道系统
以及各种支付中心系统打通，延伸打造基于直连技术的预订平台和支付平台，构建更加完善的大消费行业信
息化生态系统。
7、AI对信息技术带来的变革：从云原生到AI原生的范式迁移
当前，AI浪潮正以雷霆之势重塑产业格局，大模型与智能体的快速演进，推动软件行业步入云原生与AI
原生交替的混沌期。从云到AI的演进绝非简单的技术升级，而是一场深刻的产业范式迁移，未来的软件将不
再仅服务于人，而是主要服务于智能体（AIAgents）；商业逻辑将被无限细化至单个交易瞬间，行业发展的
底层逻辑正在被重构。在此趋势下，信息技术呈现出三大核心变革：架构正从“流程驱动”转向支持动态智
能编排的高颗粒度能力体系，交互从“菜单操作”进化为“自然语言协同”，数据价值从“事后报表”跃升
为基于深层行业认知的实时预测与自动决策。
公司凭借深耕酒店行业二十多年的经验与领先的云原生平台架构，天生具备向高灵活性、可动态重组方
向演进的基因，能够利用独特的行业数据构建深层的行业知识体系与统一语义认知框架。这使得公司在面对
无限细化的商业场景时，能够提供比通用模型更精准、更可信的智能决策支持，确保商业逻辑在极端细化中
依然稳健可靠。随着智能体技术的快速发展，公司凭借为行业高端客户提供SaaS核心营运系统的占位优势，
正在努力开发多种智能体，有望极大地提高企业的经营效率，改
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