理赔纪实 | 中国太保产险“三心”服务紧急护航——18天成功守护伤者，点亮重生希望

（来源：河南省保险行业协会）

11月30日，一面绣有“雪中送炭保肢体，拯救家庭爱无边”的锦旗，被郑重送至中国太保产险河南分公司，锦旗背后，讲述了一个从绝望到重生的真实故事。

2025年8月25日，开封市祥符区发生一起严重交通事故，一名司机霍先生下肢毁损严重，辗转两地医院后，仍面临截肢风险与高昂费用，整个家庭陷入绝境。

危急时刻，太保产险开封中支查勘员张玉建第一时间启动应急响应，迅速协调对方保险公司垫付医疗费，同时凭借专业网络，紧急联系以严重创伤修复闻名的郑州仁济医院，向家属详细说明成功案例与技术实力，重燃其希望。

一场生命接力旋即展开。9月17日，伤者被安全转运至郑州。仁济医院高度重视，多学科会诊后制定了周密的“保肢”方案。手术团队最终成功实施免于截肢的治疗方案，不仅挽救了生命，更守护了其未来的生活尊严。

这不是一次简单的理赔支付，而是一场由保险服务者主动担当、整合优质医疗资源完成的生命护航。它生动诠释了太保产险“省心、放心、安心”的服务理念——保险的价值，不仅在于风险补偿，更在于危难时刻的专业托举与温暖守护。

来源 | 中国太保产险河南分公司