太保家园厦门国际颐养社区开业 中国太保寿险“产服一体化”加速提升

转自：金融时报-中国金融新闻网

　　12月23日，伴随着厦门老年大学艺术团一曲《春潮涌白鹭飞》舞蹈，太保家园·厦门国际颐养社区正式亮相，随着厦门社区的正式投入运营，太保家园开业的社区已达八家，从“小范围打样”进入“大规模连锁”的新阶段。

　　“跟着感觉走，握紧太保的手。在你的呵护下，我结缘无忧无愁。跟着感觉走，握紧太保的手。在你的搀扶下，我胜渡险滩激流。”在开业仪式上，作为马上要入住厦门社区的首批居民代表，85岁高龄的王叔叔用一首自作的小诗分享了他选择太保家园的理由。

　　据介绍，王叔叔在哈尔滨工作和奋斗大半生，退休后就先后在北京、厦门、漳州、扬州等地旅居。12月7日，王叔叔首次来到太保家园厦门社区参观，给他最直观的感受是：“我接触和见到的每一位员工，他们的热情、友善、专业、敬业精神，都给我留下美好而深刻的印象，让我看到了任何壮观的建筑和精美的广告都无法企及的东西——员工的精神面貌与思想品质，这给我吃了一颗大大的定心丸”。王叔叔当天就缴纳了预订金选好房间，还介绍给了自己的好朋友一起入住。

　　据悉，太保家园厦门社区总建筑面积约13.7万平方米，提供“活力老人旅居度假、自理老人保健养生、失能老人康复照护”的一站式养老养生解决方案。社区配有完善的养老服务设施和社区商业配套，恒温泳池、水疗室、按摩室、餐厅、棋牌室、太学堂、桌球室等设施可满足不同的兴趣爱好，让居民享受到多元生活、娱乐、健康配套。

　　太保家园厦门社区内设有康复医院和健康管理中心。康复医院将由中国太保专业康复医疗品牌“源申康复”运营，进一步提升太保家园整体诊疗水平和康复就医处置能力；健康管理中心依托多学科健康管理服务团队，以疾病风险筛查、肌少症评估与干预、水中康复、报告解读、健康干预、慢病管理、个性化血糖监测方案等全方位健康管理服务，提高社区居民的生活质量和健康寿命。

　　在开业盛典上，中国太保还发布“海豚智孝”产品，宣布将在太保家园上海普陀、杭州、厦门社区首批试点智慧伴老产品。结合垂类领域知识库和语言大模型，将数字人技术应用于养老社区，生成的“孙辈数字人”将为长住长者提供智能提醒、关怀和智趣聊天服务等，以温暖的科技致敬孝心，用绿色的方式实现陪伴。

　　自2018年太保家园高品质养老服务品牌创建以来，按照自投、自建、自营的发展路径，已经基本完成东南西北中的全国重资产战略布局，在11个城市落地13个太保家园养老社区，还将有项目在广东落地，并已有8个社区投入运营。

　　在当前寿险业务同比增长面临压力的情况下，针对国内人口老龄化趋势下多层次、多元化的养老需求，中国太保寿险提出“富居雅护”养老芯主张，提供包括养老金储备、居家养老服务、高端社区养老服务及长期护理保障在内的一体化产品和服务保障，“产品+服务”战略进一步走向深化。

　　中国太保相关负责人表示，下一步，太保家园一方面将进一步细分客户需求，持续迭代升级，打造“3+2+X”享老场景，为需要体验养老社区或在养老社区短住、长居的客户提供全方位的产品、服务和保障。另一方面，太保家园将聚焦已运营社区的服务体验提升，继续落地“五心”服务，推动标准化基础上的特色化、数字化基础上的智能化、系统化基础上的人性化。