工商银行云南省分行：特色金融服务 情暖返乡人

转自：新华财经

为切实做好外出返乡人员的金融服务工作，中国工商银行昆明吴井支行（以下简称“吴井支行”）将返乡人员的困难和需求看在眼里、放在心上，积极发挥自身优势，精心设计了一系列针对返乡人员的金融服务，以金融赋能传递浓浓乡情，展现工商银行心系客户、风雨同舟的金融为民初心。

策划返乡礼包

为了给返乡人员提供更加周到的服务，吴井支行精心策划了返乡礼包。该礼包采取中国传统的手提箱包式样，内容涵盖了返乡人员路途中需要的各种物品，如应急药品、应急干粮、日常用品等，甚至还在礼包中加入了数据线，力求让返乡人有一段美好的旅程，解决他们在旅途中的各种困扰。

设计抢票攻略

针对返乡人员面临的购票难问题，吴井支行员工在网上查找资料，自行设计排版，悉心制作出了一份图文并茂、清晰直观的抢票攻略手册。手册详细介绍了抢票的最佳时间、常用的抢票软件、如何选择车次时间和座位、如何避免抢票过程中的陷阱等实用信息，字里行间饱含温情，让返乡人员回家的幸福触手可及。

普及金融知识

为提升返乡人员金融风险防范意识，昆明吴井支行还联合社区组织开展社区知识讲座。针对返乡人员携带现金量大、资金流动频繁的实际情况，以生动的案例，对非法集资、电信网络诈骗作出风险提示，同时还现场传授了辨别真伪钞票的小技巧，让返乡人员警惕隐藏的骗局，以真情铺就平安返乡路。

据悉，工商银行昆明吴井支行推出的特色金融服务，已有近千名返乡人员受益，得到了广大群众的高度认可和赞誉。下一步，工商银行云南省分行将把吴井支行的成功经验辐射到省内其他分支机构，持续以客户需求为导向，为返乡人员提供暖心服务。（孙榕榕）

编辑：赵鼎