交通银行河南省分行服务升级 助力支付便利化

来源：环球网

近日，为全面提升外籍来华人士支付服务水平，推进支付受理环境不断改善提升，交通银行河南省分行按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的要求，着力打通支付服务堵点，力求为境外来华人员提供更高效的金融服务。

据了解，针对酒店、餐饮业、出行行业等重点商户类型，该行着力提升境外来华人员涉及的高频行业及重点商圈开通线下外卡商户受理能力。定期巡检存量收单商户，确保布放的POS机具支持主流国际卡组织的接触式、非接触式和手机PAY支付方式。在机场、特色景区、知名商业综合体、涉外酒店等境外来华人员密集场所，张贴外卡受理标识，优化境外来华人员在河南省生活体验。截至2024年3月末，全辖累计开通963户外卡收单商户。

此外，各网点显著位置摆放双语版开户指南，英文版《税收居民身份证明文件》、境外个人外币业务服务指南等资料，便利境外来华人员阅读、办理业务；同时，各网点设立专门为境外来华人员服务的绿色窗口，积极推动境外来华人员便利化支付服务落地。

为提升网点现金服务能力，全辖111家可办理外币兑换业务的营业网点规范张贴外币兑换标识，结合网点客户情况备足相应外币和人民币库存（配以适量小面额）。同时设立12家外币现钞“旗舰网点”，积极承担外币提取应急保障职责，满足客户紧急提现需求，日常备足各类常用外币现钞。

完善自助机具外卡受理功能，进行全行范围内自助设备外卡受理功能开通情况检查，确保外卡受理全覆盖，便利境外来华人员使用外卡在自助机具上支取人民币现金，目前全辖380台现金型自助设备均可受理外卡取现。