以能立岗 以绩立身 以智提效——记南京银行扬中翠竹路支行零售金融团队负责人陈濡

转自：金山网

自2016年加入南京银行镇江分行以来，陈濡在零售金融领域默默耕耘，以卓越的表现和有温度的贴心服务赢得了客户的信赖和好评。从一名大堂经理逐步成长为理财经理，再到担任扬中翠竹路支行零售金融团队负责人，她始终坚守在平凡的岗位上，用真心服务客户、用真情感动客户、用智慧帮助客户。

在担任大堂经理期间，陈濡作为支行优质服务和营销的排头兵，不仅热情大方、主动规范，而且处事机智，随机应变。她坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务准则，用真心服务客户、用真情感动客户、用智慧帮助客户。许多客户说：“来南京银行找陈濡办业务就是舒服。”这可能就来源于她的一个笑容、一分耐心、一杯热水、一把雨伞和细微处贴心的点点滴滴。

陈濡在大堂经理岗位上表现出色，以热情大方、主动规范的服务态度，机智灵活、随机应变的处事能力，以及细致入微、贴心周到的服务理念，赢得了客户的广泛赞誉。她把微笑当作最好的名片，递给每一位进入网点的客户，用温暖的笑脸融化了客户的不满和抱怨，用亲切的话语化解了客户的纠纷和争执。

在大堂经理岗位上的出色表现，让陈濡获得了理财经理岗位的锻炼机会。经过大堂经理和理财经理岗位的历练，陈濡走上了零售主管的岗位，同时也加入了中国共产党，经历了从一名优秀的共青团员到一名共产党员的重要角色转变。

在担任支行零售金融团队负责人后，陈濡开始领导团队并为客户提供更全面的服务。她以身作则、率先垂范，带领团队成员共同成长。此时她深刻意识到作为一名青年干部和青年党员，打铁还需自身硬。作为零售转型的实干家，她坚持以能立岗、以绩立身、 以智提效。

陈濡凭借出色的表现和卓越的业绩获得了诸多荣誉。2017年6月获南京银行“贴心服务大使”称号；2017年12月获江苏省银行业“明星大堂经理”称号；2018年获江苏金融团工委“江苏金融系统优秀共青团员”称号；2018年3月获南京银行零售条线大堂经理先进工作者称号；2018年3月获南京银行镇江分行零售条线先进工作者称号；2018年5月获南京银行“优秀共青团员”称号；2020年3月获南京银行镇江分行先进工作者称号；2021年12月成为支行零售金融部副经理；2022年1月获镇江市银行业保险业“学党史遵规纪强内控”主题征文演讲比赛第一名；2022年5月获镇江分行“青年之星”称号。

在职业生涯中陈濡始终坚持脚踏实地、不断追求卓越。她在平凡的岗位上展现了出色的领导力和团队协作能力，在服务客户方面始终秉持着真诚、热情、周到的态度，赢得了客户的信任和支持。未来，陈濡将继续努力以更高的标准、更优质的服务为客户创造更大的价值，实现自己的人生价值。（俞佳融）