方大集团中兴商业开展会员积分规则与权益培训

（来源：沈阳日报）

转自：沈阳日报

　　本报讯（沈阳日报、沈报全媒体记者王晓婷）日前，方大集团中兴商业面向企业全体一线员工开展“会员积分规则与权益”专项培训。围绕“中兴服务，天天进步”服务理念，中兴商业将“好感化”服务融入日常、贯穿始终。

　　此次培训聚焦“会员积分规则、会员权益、金领结服务、日常问题咨询”等四个维度，旨在深化员工对商场会员体系认知，切实落地会员“四个打通”理念，进一步提升“好感化”服务质量。让员工在日常营销过程中，牢固掌握邀约话术、会员维护等实用技巧，为顾客提供更专业的服务和更舒适的购物体验。

　　据了解，今年以来，围绕“后勤服务一线、商场服务品牌、员工服务顾客、服务创造未来”的服务总要求，中兴商业持续满足全客层多元化消费需求，进一步塑造“你+我家，中兴大厦”家庭型消费文化。此次培训的成功举办，通过对服务细节的极致追求和对服务品质的严格把控，有效增强了顾客黏性，丰富消费者购物体验，为推动中兴商业高质量发展注入崭新动能。